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工作中如何做好沟通和协调授课目标:我们为什么要学习沟通?我们怎么看待沟通?在沟通中塑造职业形象在沟通中塑造职业形象沟通的目的1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿一、沟通的内涵一、沟通的内涵一、沟通的内涵二、阻碍有效沟通的障碍(一)组织因素时间压力芝麻绿豆原理组织氛围信息过滤三、从三类沟通看沟通瓶颈三、从三类沟通看沟通瓶颈怎样被上司了解?三、从三类沟通看沟通瓶颈三、从三类沟通看沟通瓶颈小结:我们每个人在工作中主要有7种人际关系需要我们考虑四、走进沟通中的三个关键词四、走进沟通中的三个关键词四、走进沟通中的三个关键词四、走进沟通中的三个关键词四、走进沟通中的三个关键词五、沟通中的非语言表达五、沟通中的非语言表达常用的非语言行为和相应的理解六、自我沟通,良好的开端六、自我沟通,良好的开端六、自我沟通,良好的开端结语:沟通的四大秘诀少说抱怨的话多说宽容的话少说讽刺的话多说尊重的话少说拒绝的话多说关怀的话少说命令的话多说商量的话少说批评的话多说鼓励的话沟通永无止境!