家居建材商场策划方案(4)概要.docx

家居建材商场策划方案(1)概要家居建材商场策划方案（2）（2006-03-2312：44：56）营销策划此次众维家居的运作整体上从几个方面进行展开：目标消费群体定位。目前家居建材的消费主体仍然为家庭和家装公司。呼市市场上家庭装修的主要方式还是以消费者购买、临时施工队施工为主要方式此计划侧重于“家庭”消费通过家庭消费群体的带动影响家装公司的购买行为。针对家装公司的计划在后期计划中进行实施。方案运作时间。本计划实施日期为６月中旬开始。方案主题：家庭装修解决方案随着现在营销观念的改变卖通信产品的是在卖“网络解决方案”卖卡车的是在卖“物流配送解决方案”为什么。因为他为客户考虑了一些细节上的问题一些产品本身以外的问题只有这样客户选择的机会以及产品的增值属性才能够体现出来。才更能体现“客户第一”的经营理念体现企业的经营文化体现企业人性化的一面。众维家居销售的产品主要以家庭装饰材料为主体同时我们的目标消费群体的定位也是以“家庭消费群体”为主体。家庭消费群体不一定是专业的消费者同时对价格的认知有限对企业、品牌的认识和了解来自于一些感性的认识在这方面企业的“人性化”形象变得十分重要。提出家庭装修解决方案从消费群体为出发点为消费群体提供整体的家庭装修售前、售中、售后服务计划提高消费群体的满意度以及众维家居的认知度、认可度和可信度。售前１、菜单式装修帮助计划对于家庭居室装修人们大脑中形成的固定模式是户主确定方案设计、主材选择购置寻找装修公司（施工队）施工然后进行工程监督与验收而这些专业内容房主都要亲自参与而且主材、家具、厨卫产品的选购完全依消费者意思行事往往是事必躬亲、费心劳神装修结果还是同自己想象中的有差距。是否同住宅的整体设计相搭配却无法顾及。采用菜单式装修帮助计划可以为消费者提供增值服务：第一设计师与消费者一对一的方案讨论或装修菜单模式可以对消费者的消费行为进行有效帮助；第二装修材料、物品的零星采购及施工队的灰色收入决定了装修材料趋高的成本使用帮助计划可以降低消费者的装修成本；第三在装修过程中消费者筹划、监督、采购等劳务参与的角色地位实施本计划可以减少消耗消费者大量的时间与精力。采用菜单式装修帮助计划不仅考虑了主材同设计风格相统一即可供选择的主材品种毕竟是同设计相搭配的是又经过设计师从美学、功能等角度论证过的。而且考虑了厨卫产品、家具、电器、配饰与装修风格的搭配问题。众维家居在提供各类风格家庭装修参考的同时提供设计师对消费者的装修进行指导对家居建材的选用及价格核算提供意见与指导。２、品牌家装公司选择计划“货比三家”这是消费者普遍存在的消费心理。而众维家居可提供近２０家品牌家装公司（或施工队）签定协议收取押金为消费者提供更多的选择不管是从质量、服务和价格让家装消费者有了更多的性价比这家不满意可以找另一家选择余地极大。尤其是目前sars疫情流行时期在施工队的选择上众维家居可以为消费者提供更多的帮助如施工人员有健康证明有施工证书等。在后期的实施过程中众维家居可以针对各家装公司（或施工队）的质量、服务和价格等因素对其进行考核和奖励。售中１、家装一次性购足计划家居材料销售和家装施工是不可分割的消费组合众维家居内上万品种的材料和众多的品牌家装公司为消费者建立了一个多向选择的消费平台。消费者不用东奔西跑就可以得到真正的家装消费“一站式”服务。现在消费趋势的走向倾向于“一次性购足”。各类家居建材超市的走向都是倾向于满足消费者一次性购足需求。众维家居所销售的商品也应该满足消费者的这个需求对于消费者需要但目前没有销售的产品承诺在一定时间内销售满足“人无我有人有我全”。也就是前面提到的消费者心理需求层次的产品齐全性需求。２、家装环保合同计划众维家居提出“家装环保合同”作为家装材料销售的补充合同旨在确保家装消费者的环保安全明确了材料销售商的环保责任对不符合国家环保指标的装修材料经销商进行整改对不符合国家环保指标的装修材料如果进行了销售消费者可以就合同中的相关条款要求众维家居进行赔偿。同时作出“不环保、就赔偿”的市场承诺为消费者有一个安全健康的新家环境设下了一道保险给消费者营造一个放心的购物环境。３、形象考核奖励计划在众维家居的经营期间从商品上、服务上、价格上多多少少会出现消费者不满意的问题设置形象考核计划对众维家居在经营过程中的任何问题提出意见的提出好的思路的定期（如一个月）进行抽奖对其进行奖励。目的是树立众维家居的“商品形象、价格形象、服务形象”。４、经销商奖励计