常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》.doc

常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(判断题集合)判断题：每题1分共30题如发现选项为A和B则正确选A错1.分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象这种管理失误的现象潜伏着种种人际冲突(是)2.要把竞争对手看作是合作者(是)3.语言沟通可分为口语沟通和书面沟通(是)4.信息发送和接收的主体只能是个人((否)5.领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。(是)6.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响(是)7.信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里以致影响领导者对环境做出正确判断(是)8.非正式沟通往往会给组织带来不良影响所以要消除一切非正式沟通(否)9.领导系统是有结构的其结构又是分层次的(是)10.赏罚的适度性比赏罚本身更重要(是)11.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化社会权威结构失衡(是)12.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(否)13.分清是非是秉公执法的依据也是解决人民内部矛盾的基本方法(是)14.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)15.思想工作要言传和身教相结合言传重于身教(否)16.有些人具有潜在的领导协调能力由于没有适当的机遇没能表现出来这时不能断言他其没有领导协调能力(是)18.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(否)19.一个组织的沟通情况如何同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系(是)20.领导者往往具备杰出的才能因此不需要下级给予坦白的批评(否)21.气质就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合(是)22.领导者不是同化群众就是被群众同化(否)23.领导者在听到对自己不利的话时首先要为自己辩护(否)24.问答式面试又叫标准化面试(是)25.作为一个团体只需要一个总的目标(否)26.只有当所有人都意识到冲突条件的存在冲突才有可能产生(否)27.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)28.传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切(否)29.方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍(否)30.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(是)判断题1、有效的沟通必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则沟通渠道出现任何障碍都会影响沟通。（√）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程还贯穿于决策的实施过程。（√）7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现是一种综合能力。（√）8、通过读书学习沟通者的视野会更开阔思想会更成熟文化底蕴会更丰厚。（√）11、经常给予能干的下级以关心和肯定可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）14、清楚地表达你的观点并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（√）16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位是领导者和管理者的一项基本职能没有有效协调就没有有效领导。（√）18、能力的形成依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（√）20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低不仅要看其认知的速度、深度和广度更要看其认知的准确程度。（√）23、协调的目的是实现目标而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。√25、思想工作的根本目的是为了调动和激发广大群众的积极性与创造性使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（√）27、抓住中心带动一般这是领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。√30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（√）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者又是被领导者既要对他的下属实行“领导”又要接受他的上级的“领导”。（√）33、与人为善是发展良好人际关系的基础友好相处是建立良好同事关系的起点。（√）34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础是社会稳定和发展的指示器是科学决策的可靠手段。（√）2、沟通是一种双向的交流活动缺少了任何一方都无法实现真正意义上的沟通这是指沟通的互动性。×4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）