常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》.doc

常州市专业技术人员继续教育考试全部试题
多选题
2.领导通过会议沟通的方式来（）
(A)下达上级的方针政策(B)了解下属成员思想状况(C)交流经验(D)增深情谊
3.基层组织社会控制弱化表现在（）
(A)本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
(B)基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问
(C)乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
(D)中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势
4. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）
(A)深厚的政治理论知识(B)精深的专业业务知识(C)娴熟的领导专业知识(D)广博的科学文化知识
5. 领导协调能力的作用及意义有（）
(A)沟通能力的主要表现形式 (B)顺利完成领导协调活动的主观条件
(C)领导者必须具备的能力 (D)领导力的重要组成部分
6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）
(A)进行社会实践 (B)深入社会阶层(C)仔细研究历史记载 (D)访问当事人
7. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）
(A)经济手段 (B)管理手段(C)行政手段 (D)计划手段
8. 基本的沟通方式有哪些（）
(A)电话沟通(B)当面沟通 (C)书信沟通 (D)公文沟通
9. 按协调过程为标准，协调可分为（）
(A)事前协调(B)预先协调 (C)事中协调 (D)事后协调
10. 增强自身文化底蕴的结果有（）
(A)视野和思路越开阔 (B)沟通更有效果 (C)说起话来，会妙语连珠 (D)撰写出来的文章，会越有品位
11. 有些思想问题是由（）导致的
(A)意识问题(B)心理问题 (C)认识问题 (D)现实问题
12. 选择沟通方式应注意（）
(A)场合(B)沟通内容的性质 (C)沟通数量 (D)消除可能产生的障碍
14. 普遍教育与个别教育的关系是（）
(A)个别教育是普遍教育的深入(B)个别教育是普遍教育的基础
(C)普遍教育是个别教育的深入 (D)普遍教育是个别教育的基础
15. 人际关系受哪些社会因素制约（）
(A)当时的情境(B)行为发动者和行为反应者的情绪
(C)行为发动者和行为反应者的角色与地位 (D)行为发动者和行为反应者的个人心理特点
16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）
(A)要培养理论学习的兴趣和热情(B)掌握正确的读书学习方法
(C)天天学习 (D)要做到不动笔墨不读书
17. 正确的读书方法有（）
(A)尽可能地博览群书 (B)要尽量做到熟读精思 (C)要做到不动笔墨不读书 (D)经常复习
18. 下面哪些属于沟通能力的特征（）
(A)综合性 (B)动态性 (C)实践性 (D)经验性
19. 协调与上级关系的准则包括（）
(A)迎合上级(B)尊重上级(C)服从上级(D)体谅上级
20. 矛盾和冲突来源于（）
(A)性格的差异 (B)知识水平的差异 (C)工作动机的差异 (D)需求的差异

多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD）。A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性7、以下说法中，正确的项是（ABCD）。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。13、专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD）。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作16、领导者的协调能力具有的特点是（ABCD）。A、内容的综合性B、组合的差异性C、发展的渐进性D、表现的机遇性18、良好的认知能力，必须具有的特性是（ABCD）。A、敏感性B、深入性C、全面性D、准确性20、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABCD）。A、善于自我批评B、摆正自己的位置C、善于克制自己D、对人不能苛求24、作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）等方面实现。A、通过控制趋势和关键因素控制全局B通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制D、通过对重大特殊情况的处理控制全局28、下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD）。A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位