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第七章个体激励理论第一节需要、动机与行为理论一、需要当个体缺乏某种东西时叫需要缺乏某种东西有两种情况:结论:当外部条件不变时内在需要是一个人产生动机的根本原因。需要是一个人产生欲望和驱动力这种驱动力就是动机它是推动人们从事某种活动的动力它导致行为的产生。二、动机和行为不同动机下所完成工作的平均指标从本质上来说一个员工的工作表现主要是由以下三个因素决定的:本人的能力、工作动机、工作环境条件。一个人要进行有效的工作首先就要知道如何去工作即要有工作的能力;第二个条件就是要愿意工作即要有工作的动机:另外还要有从事某种工作所需的工具、原料等种种必需的条件也就是所谓的环境条件。缺少其中的任何一个因素你的员工都不可能忘我地投入到工作中去。第二节内容型激励理论一、需要层次理论二、双因素理论2、激励因素的概念:2、不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大的调动。三、成就需要理论四、ERG理论追求成就的行为取决于三个因素:第一动机强弱(如害怕失败);第二期望大小(如失败的可能性);第三刺激性价值(如失败的损失程度)。案例分析:建立业务档案说明校长重视教师的工作成就以教师的工作实效对教师进行评价。2.建立业务档案促使教师更加关注工作本身增加责任感。其理论依据主要是:1.马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要同时注意提供自我实现的途径。2.双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性;包括工作本身、工作成就。3.麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视他认为一些人具有获得成功的强烈动机他们追求个人成就而不是成功的报酬。一、案例2春兰跳出合格争优秀企业识人用人管人成功案例P151