基础IE培训之四--八大浪费.ppt

富士康科技公司基础IE培训内容之四八大浪费IE是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术以及工程分析和设计的原理与方法对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。——美国工业工程师协会(AIIE)1955明显的工程属相性：国外一般把工业工程划入工程学科IE的研究内容体系一览现代工业工程的发展趋势追求创新追求效率永不满足现状永不停滞的改善IE在我国的应用成果基础IE的活动范围工业工程的部分技术工作研究（WorkStudy）方法工程工作研究的应用范围已经扩展人因工程（HumanEngineering）工效学（Ergonomics）设施规划与物流系统设计工程经济分析生产计划与控制质量管理与质量保证成本控制现场管理优化基础IE的方法体系基础IE解决问题的程序对企业综合竞争力的理解企业管理运作的基本思维制造管理的基本思维工业工程在管理运作中的角色实施工业工程的目的新IE学科的“连续光谱”（continuumspectrum）病人三个月前母亲害眼病需要几瓶滴眼液大夫开出处方到收费处交完款之后到药房拿药却不料无货。（诊室、收费处与药房没有做到药品信息共享）。以后三个月该药迟迟没有进货。于是决定退款因为这之前收费处与药房均说只要有药费收据和医生的处方无论何时均可退款。今晨到医院的过程：1、先到药房窗口咨询今日药品是否来到回答为否决定退款；2、到收费处退款收费处为四个窗口第一窗口收费小姐一听退款脸色就沉下来看过单据之后称不是她收的款应找收款者退款。天哪三个月了谁还记得收款人？（服务态度恶劣）3、到第二窗口询问小姐态度较好称此票需经药房签字方可退款（目视管理不到位）；4、到药房窗口请求签字药剂师称需经主任签字；5、到药房主任办公室签字；6、签完字到收款处退款。收款护士查询微机后称因医院信息中心每两月清理一次收款数据三个月前的这个数据已不存在因此她无法退款。需经班长同意才能够退款。（医院清除了数据真是对信息的巨大浪费。这些数据完全可以通过数据挖掘、数据分析做很好的客户关系管理与药品供需分析提高医院的核心竞争力）7、等了20分钟班长来到看了发票之后称需药房重签需药房写清详细的退药品种、数量。（无比愤怒却不敢发作）8、再进药房药房主任说这是故意刁难坚决不再重签令我进退两难。经再三说好话药房主任同意给班长打个电话解释一下。9、打过电话之后我到收款处找班长签字收款小姐将七十五元八角的药费退出历时两个小时十五分钟。能否改进为：某化纤厂的销售管理工作过程研究所示过程的优缺点什么是集成化成本管理？面向过程的成本管理要解决什么问题？面向过程的成本管理用ABC方法（ActivityBasedCosting）解决制造费用的分摊分析型理论与方法国内实施工业工程的成功案例一个分析问题的实例换料停机时间长平均为150分钟/次.烘料占用时间长要因验证：要因确认表B注塑机及除湿干燥器供料系统停机要因：无预干燥系统不能进行中间转换。注塑机1998年直接收益：中国工业工程应用存在的问题如何进一步深化工业工程的应用？企业工程是工业工程的系统应用企业工程学的思考模式工业工程的学科归属