我国企业隐性知识管理的问题及对策研究.docx

学习中心编号：236学习中心名称：安徽省阜阳市学习心中西南大学网络与继续教育学院毕业论文论文题目：我国企业隐性知识管理的问题及对策研究学生姓名：崔云亮类型：网络教育专业：工商管理层次：专升本指导教师：刘利花日期：2017.10.25目录摘要1一、绪论2（一）研究背景2（二）国内外研究现状2二、研究目的和意义3三、我国企业隐性知识管理现状分析3（一）企业隐性知识管理主体和客体方面的问题4（二）企业隐性知识管理组织环境方面的问题5四、我国企业隐性知识管理对策分析8（一）企业组织管理的制度化策略8（二）企业柔性的人性化管理策略11五、结论11参考文献12致谢1415我国企业隐性知识管理的问题及对策研究摘要企业隐性知识管理研究是当前知识管理领域中的研究焦点、热点问题。由于隐性知识具有不易规范表达和难以传播等特点再加上对它的管理研究起步较晚有效的企业内部隐性知识管理困难重重而隐性知识恰恰是企业获得持续竞争力的源泉之一因此对它进行管理研究不仅有利于深化知识管理的研究而且对企业发展的研究也具有重要的意义。本研究对我国企业隐性知识管理现状进行分析从隐性知识管理主体、客体以及组织环境方面存在的问题进行挖掘并从组织管理的制度化以及企业柔性的人性化管理方面对我国企业隐性知识管理存在的问题提出针对性的对策。有助于提升我国企业隐性知识管理水平。关键词：企业；隐性知识；知识管理；对策研究绪论（一）研究背景随着信息技术的飞速发展使知识的范围、形式、规模以及发展步伐都发生了巨大的变化知识作为新资源这种观念已逐渐为人们所接受。知识分为显性知识和隐性知识它们的存在形态、作用原理、经济价值等方面都存在着差异对企业的影响也不一样尤其是更微观层面的隐性知识。据预测隐性知识占知识总量的90%而经过编码的隐性知识所占的比例不足10%[1]。占知识总量的90%的隐性知识的利用成为了企业核心竞争力的重要组成部分能否对企业中的隐性知识进行积极的管理充分发挥隐性知识在企业中的作用是企业成功的关键。但是由于隐性知识是员工创造性知识和思想的体现难以明确地被人观察和了解并且会随组织中人的流动而流动[2]。作为企业知识管理非常重要的一部分企业内部隐性知识管理不仅与企业内部显性知识管理有关而且与企业的文化、管理体制、组织结构、员工素质等等都存在密切的联系同时也受到其他来自各方面的阻碍和制约再加上我国企业隐性知识管理经验不足从而导致企业隐性知识管理方面还存在许多问题。（二）国内外研究现状隐性知识（TacitKnowingTacitKnowledge）这个术语是由哲学家兼科学家的波兰尼（MichaelPolanyi）在20世纪50年代末首次提出的[3]。后来经过很多学者和科学家几十年的不断探索对于隐性知识的涵义有了比较全面的认识：隐性知识通常是指高度个人化的、较难规范化表达出来不可能传播给别人或传播起来非常困难的知识隐性知识不易用言语表达是个人长期创造和积累的结果。最早将隐性知识引入知识管理领域的学者是日本学者野中郁次郎和竹内广孝。鉴于隐性知识对企业发展的战略性意义关于隐性知识管理的研究倍受学者们重视[4]。通过对现有的文献的梳理对隐性知识管理的研究主要体现在隐性知识管理的主要内容——隐性知识转化及共享模式研究；隐性知识管理环境影响因素研究；隐性知识管理方法研究等几个方面。NonakaandTackeuchi提出了隐性知识转化的SECI模型实现了隐性知识与显性知识的相互转化提出一个企业内部知识螺旋形上升的知识创新过程[5]。金明律提出了企业知识创新的核心过程就是隐性知识在组织中转化为显性知识过程即隐性知识外在化并讨论了其充要条件[6]。Kivijarvi从组织环境的角度提出了隐性知识转化的虚拟环境平台将知识转化的组织环境归类为起源、对话、系统化、试验四种形式为隐性知识转化的环境设计提供了重要的理论分析[5]。朱晓峰从企业组织保障、网络基础开发等方面阐述了对隐性知识的挖掘并显化出来为组织所共享的战略必要性[5]。汪应洛从系统科学的角度提出了隐性知识转化过程存在语言调制和联机学习两种方式指出隐性知识共享的联机学习方式[5]。目前国内外关于隐性知识管理的研究比较多学者论述的重点和角度不同在具体的细节上也存在明显的差异但是国外研究成果在我国企业中的应用需要考虑适应性问题同时我国学者的研究对于我国企业隐性知识管理多从一个侧面展开对管理过程中遇到的问题总结还不够全面。二、研究目的和意义隐性知识是创新的源动力创新过程实际上是一个不断发现问题和解决问题的过程。长期以