我国企业隐性知识管理的问题及对策研究.docx

学习中心编号：236
学习中心名称：安徽省阜阳市学习心中西南大学网络与继续教育学院
毕业论文

论文题目：我国企业隐性知识管理的问题及对策研究

学生姓名：崔云亮
类型：网络教育
专业：工商管理
层次：专升本
指导教师：刘利花
日期：2017.10.25目录

TOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc21356摘要 PAGEREF_Toc213561
HYPERLINK\l_Toc4836一、绪论 PAGEREF_Toc48362
HYPERLINK\l_Toc19535（一）研究背景 PAGEREF_Toc195352
HYPERLINK\l_Toc11527（二）国内外研究现状 PAGEREF_Toc115272
HYPERLINK\l_Toc18086二、研究目的和意义 PAGEREF_Toc180863
HYPERLINK\l_Toc24169三、我国企业隐性知识管理现状分析 PAGEREF_Toc241693
HYPERLINK\l_Toc24944（一）企业隐性知识管理主体和客体方面的问题 PAGEREF_Toc249444
HYPERLINK\l_Toc20701（二）企业隐性知识管理组织环境方面的问题 PAGEREF_Toc207015
HYPERLINK\l_Toc21180四、我国企业隐性知识管理对策分析 PAGEREF_Toc211808
HYPERLINK\l_Toc28567（一）企业组织管理的制度化策略 PAGEREF_Toc285678
HYPERLINK\l_Toc14544（二）企业柔性的人性化管理策略 PAGEREF_Toc1454411
HYPERLINK\l_Toc10301五、结论 PAGEREF_Toc1030111
HYPERLINK\l_Toc14685参考文献 PAGEREF_Toc1468512
HYPERLINK\l_Toc26040致谢 PAGEREF_Toc2604014


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我国企业隐性知识管理的问题及对策研究

摘要

企业隐性知识管理研究是当前知识管理领域中的研究焦点、热点问题。由于隐性知识具有不易规范表达和难以传播等特点，再加上对它的管理研究起步较晚，有效的企业内部隐性知识管理困难重重，而隐性知识恰恰是企业获得持续竞争力的源泉之一，因此，对它进行管理研究不仅有利于深化知识管理的研究，而且对企业发展的研究也具有重要的意义。本研究对我国企业隐性知识管理现状进行分析，从隐性知识管理主体、客体以及组织环境方面存在的问题进行挖掘，并从组织管理的制度化以及企业柔性的人性化管理方面对我国企业隐性知识管理存在的问题提出针对性的对策。有助于提升我国企业隐性知识管理水平。

关键词：企业；隐性知识；知识管理；对策研究

绪论

（一）研究背景
随着信息技术的飞速发展，使知识的范围、形式、规模以及发展步伐都发生了巨大的变化，知识作为新资源这种观念已逐渐为人们所接受。知识分为显性知识和隐性知识,它们的存在形态、作用原理、经济价值等方面都存在着差异,对企业的影响也不一样,尤其是更微观层面的隐性知识。据预测,隐性知识占知识总量的90%，而经过编码的隐性知识所占的比例不足10%[1]。占知识总量的90%的隐性知识的利用成为了企业核心竞争力的重要组成部分,能否对企业中的隐性知识进行积极的管理,充分发挥隐性知识在企业中的作用,是企业成功的关键。但是，由于隐性知识是员工创造性知识和思想的体现,难以明确地被人观察和了解，并且会随组织中人的流动而流动[2]。作为企业知识管理非常重要的一部分，企业内部隐性知识管理不仅与企业内部显性知识管理有关，而且与企业的文化、管理体制、组织结构、员工素质等等都存在密切的联系，同时也受到其他来自各方面的阻碍和制约，再加上我国企业隐性知识管理经验不足，从而导致企业隐性知识管理方面还存在许多问题。
（二）国内外研究现状
隐性知识（TacitKnowing，TacitKnowledge）这个术语是由哲学家兼科学家的波兰尼（MichaelPolanyi）在20世纪50年代末首次提出的[3]。后来经过很多学者和科学家几十年的不断探索，对于隐性知识的涵义有了比较全面的认识：隐性知识通常是指高度个人化的、较难规范化表达出来，不可能传播给别人或传播起来非常困难的知识，隐性知识不易用言语表达,是个人长期创造和积累的结果。
最早将隐性知识引入知识管理领域的学者是日本学者野中郁次郎和竹内广孝。鉴于隐性知识对企业发展的战略性意义，关于隐性知识管理