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店销业绩倍增开店就是做细节《蝴蝶效应》一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶偶尔扇动几下翅膀可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。”其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动导致其身边的空气系统发生变化并产生微弱的气流而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化由此引起一个连锁反应最终导致其他系统的极大变化。“蝴蝶效应”主要还是关于混沌学的一个比喻。也是蝴蝶效应的真实反应。不起眼的一个小动作却能引起一连串的巨大反应。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明钉子缺蹄铁卸；蹄铁卸战马蹶；战马蹶骑士绝；骑士绝战事折；战事折国家灭。这首民谣说：丢失一个钉子坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁折了一匹战马；折了一匹战马伤了一位骑士；伤了一位骑士输了一场战斗；输了一场战斗亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失本是初始条件的十分微小的变化但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。虽然有点不可思议但是确实能够造成这样的恶果。一个明智的领导人一定要防微杜渐看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析那时岂不是悔之晚矣？回到我们之前说过的“细节决定成败”《破窗理论》一个房子如果窗户破了没有人去修补隔不久其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙如果出现一些涂鸦没有被清洗掉很快的墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方人们不好意思丢垃圾但是一旦地上有垃圾出现之后人就会毫不犹疑地乱丢丝毫不觉羞愧。……细节要主意什么呢？1、店面形象店内卫生/产品卫生2、个人形象个人穿着/个人礼仪规范的话术：1-导游型(说服力销售法)2-大姐型(亲和力销售法)倚天屠龙谁与争峰?规范的站姿：1-不规范的站姿(演示)2-规范的站姿(演示)规范的走姿：1-靠右边走2-走路中速偏快3-遇顾客需侧身礼让问好规范的蹲姿：1-不规范的蹲姿(演示)2-规范的蹲姿(演示)规范的手姿：1-不规范的手姿(演示)2-规范的手姿(演示)规范的笑容:(大方、得体)1-微笑是最好的通行证2-规范动作-咬一枝铅笔的宽度规范的迎客:(热情、兴奋)开车来打摩的来的坐公交车来的走路来的一、规范礼仪取得信赖二、克服障碍增强自信我是谁?1、我是XX店的形象代言人。2、我是通往健康道路的向导。3、我是健康与美丽的实践者。4、我是品质生活的推广者。5、我是传播爱的大使。工作很简单每天三件事1、做服务2、冲业绩3、不断学习和提升如何克服心理障碍?1、首先不要为自己设置某种障碍比如：顾客会不会没有钱？她会不会没诚意？她会不会不喜欢我们的服务？她会不会…因为这些心理障碍对成交是没有任何好处的！如何克服心理障碍？2、不要怕拒绝人的一生就是在不断遭遇“拒绝”中寻找“接受”的过程选择做美疗师就是选择“拒绝”。顾客拒绝是“常态”我们要做的是把握那些听我们讲愿意和我们沟通的客户。追女孩子告诉了我们：缠得够厉害你就成功了！《乔吉拉德的故事》如何克服心理障碍?3、《漏斗理论》如何克服心理障碍?3、《漏斗理论》成功是先有“数”量才有“质”量“执着”是“正确”的事情坚持做“固执”是“错误”的事情坚持做坚持才是最重要的!案例:(5个必会成交1个)自信源自于“了解”1、把“店子”当成自己的“家”2、把“同事”当成自己的“家人”3、把“产品”当成自己的“孩子”顾客认为我们“产品”的优点是“好”缺点是“贵”她说我们的东西“好贵好贵”其实是在赞美我的“孩子”因为“好”所以“贵”！自信决定“状态”好的状态：亲切随和、快乐自信差的状态：无精打采、面无表情眼神呆滞、反应迟钝语气冷漠、怨天尤人