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全面企业绩效助力企业管理升级SAPBusinessObjects公司中国区首席顾问鲁百年博士、教授大家好！非常高兴有这个机会跟大家来分享全面企业绩效管理讲之前我简单做一下自我介绍我的名字很好记叫鲁百年很多人都知道百年是什么意思很多企业的老总都喜欢跟我待在一起大家想把企业做成什么企业？百年企业还有很多人过生日的时候也喜欢跟我待在一起大家想要长命百岁；还有很多人结婚也喜欢和我待在一起想要百年好和所以很多人问我这个名字是不是原装的确实是原装的。很多人觉得很奇怪我们是SAP公司的今天的会议是用友的会议是不是两家要打架？其实我们在商务智能里一直跟用友公司在合作我们是非常好的合作伙伴这么多年一直工作在一起互相做了很多相应的工作。时间的问题我跟大家简单看一下今天要讲的内容商务智能、决策支持的分会场为什么要讲商务智能、企业绩效管理呢？跟大家共同分享一下。可乐瓶子与企业双赢：任何一个企业最重要的目标是什么？就是盈利。怎么盈利呢？怎么样赚钱呢？现在在讲课之前跟大家做一个小游戏我让在座每位朋友买可乐怎么买呢？我给每个人发6块钱的话一瓶可乐2块钱喝完可乐之后两个罐儿可以换一瓶可乐现在我想给大家两分钟的时间大家互相算一下看看你一共可以喝多少瓶可乐给大家两分钟的时间。我刚才看到有很多人告诉我可以喝5瓶凡是认为可以喝到5瓶及5瓶以上的人有多少？几乎每个人都可以喝到有没有人告诉我可以喝到6瓶及6瓶以上的有没有？没有。咱们共同来算一下我给你6块钱可以买3瓶可乐回来喝完两瓶之后空可乐罐儿可以换1瓶然后再用这2个空可乐罐换1瓶大家一共可以喝5瓶但是还有一个东西大家忘掉了是不是还有一个空可乐罐很多人想空可乐罐有什么用？扔掉好了大家看看我怎么喝由于我还剩一个空可乐罐这个时候我们可以借一个空可乐罐然后是不是有两个空可乐罐然后可以换1瓶可乐喝完以后还有一个空可乐罐我再还给他这样我喝了6瓶。有些人质疑别人为什么愿意借给我空可乐罐呢？最简单的方法大家看一下。如果我跟你不认识我可以说你能不能借我一个空可乐罐然后我最后还你一个空可乐罐再带上半瓶可乐我相信很多人愿意因为是最基本的双赢。再问大家一个问题还有没有人可以喝到比6瓶更多的可乐？有没有？怎么去做呢？根据你刚才的思路我再去继续借别人的很好的方法但是借始终有一个双赢的问题始终有人愿意不愿意借你的问题我现在很想问一下在天津空可乐罐卖多少钱？我们假设可以卖1毛钱一个空可乐罐1毛钱拿6块钱买多少可乐罐？60个我换多少瓶可乐？30瓶拿回来10瓶自己喝还有20瓶喝不了怎么办？我卖了可以吧？怎么卖呢？为了加快现金的流速不卖2块卖1.5块可以吧？20瓶可以卖多少钱？30块钱又为了防范风险我把30块钱拿回来把6块钱本钱装口袋还剩24块钱然后干嘛？再去收可乐罐然后再去换可乐现在问一下我一共可以喝多少瓶？是不是越喝钱越多？这是非常重要的。刚才的游戏很简单为什么我们相信每个人都可以喝5罐是毫无疑问的？但是5罐喝完了忘了自己的空可乐罐企业是不是有无穷多的空可乐罐？怎么用起来这是我们都需要思考的问题。其次如果光想办法买可乐可以赚多少钱？假如换一种思维模式做一个很好的决策可能会赚的更多这叫创新怎么创新呢？一个企业要想做好创新不是拍脑袋一想就能想出来的不是那么简单一定会要求从数据、现实、事实来说话这就要看看企业怎么样做正确的决策和分析所以今天这个会场叫做“决策分析的会场”怎么做好决策？就是从数据到信息从信息到知识由知识到决策然后由决策再到执行在执行的过程中大家要有很好的执行力企业就可以盈利了。企业的目标既然是盈利、赚钱大家想一想谁给我们送来钱？客户。为什么客户要给你送钱不给竞争对手送钱呢？如果你说你是垄断那就不用讲了现在一般垄断也不会太长时间只要有钱可赚大家马上就会投入抢你的饭碗。客户会非常看好四个方面首先