MBA营销管理1.ppt

市场营销管理（创新策略系统与技巧）提升经营销售业绩的问卷1．您认为影响营销业绩提升最重要的因素为何？（各种合理因素都可以）2．您认为您的企业营销工作遇到的最大困难为何？(包括企业内部及市场的外部问题)3．您自己在营销工作中遇到的困难有哪些？1．谁/在哪里最有可能购买你的产品或服务？(TargetCustomerSTP)2．产品的整体价值？给于顾客的满足为何？（TotalSatisfaction）3．品牌的认知度及价值为何？（BrandPerceptionandValue）4．客户的问题/需求是什么？(Need/ProblemandDemand)5．你是否能想出好办法解决问题？(Overcomeobjection/Solution)6．销售对象是否有足够的预算？(Money)7．销售对象是否能自己作决定？（Authority）8．市场竞争情况如何？自己的竞争力如何？（Competition/Competence）9．产品的性价比？顾客的收获及付出成本比较？（Comparison/CostofCustomers）10．市场的潮流？市场的新趋势及可能的新变化。（MarkettrendandChange）………（”硬销陷阱”:不先了解市场情况就盲目的硬生产硬销售.）(买方市场/以销定产)顾客角度4C“营销”供大于求(拉动Pull)影响销售管理的“三维层面”：环境/市场/一线成功经营管理企业的终结目标任务MACRO-SOCIETALENVIRONMENT宏观社会环境Political-Legal:政治法律（法律类控制类保护性安全性社会环境类产品）(政治体系:国家政经体制结构条例法规:行业市场游戏规则)Anti-trustRegulation反托拉斯条例ForeignTradeRegulation外贸条例EnvironmentalProtectionLaw环保法案TaxandLaborLaws税法及劳工法StabilityofGovernment政府稳定性ExecutionofLaw执法力度AttitudestowardForeignCompanies对外商的态度。。。。。。。MICRO-INDUSTRYENVIRONMENTALFACTORS（微观行业环境因素）1.STOCKHOLDERS（股东/投资者）:Appreciationofsecurities股价DividendsFutureanddevelopmentofthecompany.分红/公司的未来及发展2.EMPLOYEE