我国网络营销发展的现状、障碍与对策.doc

我国网络营销发展的现状、障碍与对策网络营销21世纪企业营销的主流网络营销（On—lineMarketing或Cybermarketing）全称是网络直复营销属于直复营销的一种形式是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物是指企业以电子信息技术为基础以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分广义的网络营销指企业利用一切计算机网络（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）进行的营销活动而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网前身是美国国防部于1969年建成的阿帕网（arpanet）目的是把美国各大院校中互不兼容的电脑连接起来用于军事研究。进入80年代以后阿帕网的性质逐渐从军事科研网转变为民用商业网规模迅速扩大应用领域迅速拓展并很快发展成为全球最大的计算机网络系统。截止1998年2月国际互联网已覆盖170多个国家和地区连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机拥有大约1.3亿用户而且网络用戾还在以每月15％的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域进入人们的日常生活并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用纷纷挤占这一科技制高点并将之视为未来竞争优势的主要途径。目前在美国有超过40％的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计全球互联网上的交易额1996年为30亿美元1997年为134亿美元1998年为313亿元预计1999年将达到710亿美元2000年将突破2230亿美元到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42％。网络蕴藏市场无限孕育商机万千网络营销极具发展前景必将成为21世纪企业营销的主流。网络营销作为一种全新的营销方式与传统营销方式相比具有明显的优势。首先网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点有利于提高企业营销信息传播的效率增强企业营销信息传播的效果降低企业营销信息传播的成本。其次网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销能帮助企业减轻库存压力降低经营成本。第三国际互联网覆盖全球市场通过它企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。第四在网上任何企业都不受自身规模的绝对限制都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网中小企业只需花极小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。第五网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制快速寻找满足品并进行充分比较有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通便于企业针对消费者的个别需要提供一对一的个性化服务。当然万物各有所长也各有所短。作为新兴营销方式网络营销具有强大的生命力但也存在着某些不足。例如：网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡将成为全球企业竞争的锐利武器。我国网络营销的现状在我国网络营销起步较晚直到1996年才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网上花店”年销售收入达950万元客户遍及全国各地但公司没有一名推销员；1997年江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息并通过网上洽商敲定阿里斯顿作为合作伙伴签定合同2980万元；海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰至1999年5月12日该公司累计通过互联网发布信息11298次接受并处理用户电子函件3600多封访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次并有20％的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店全国网上商店已达100家左右。目前网络