组织承诺对员工绩效影响的实证研究.pdf

山东大学硕士学位论文组织承诺对员工绩效影响的实证研究姓名：吴林申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：于萍20090309摘要在当前知识经济的大环境下组织实现持续发展的关键在于合理利用组织内部的人力资源提升组织员工的工作绩效形成组织的核心竞争力。在影响员工绩效的诸多因素中工作态度一直是国内外众多学者关注的重点本研究则是选取了员工工作态度的一个重要方面——鲴织承诺通过理论分析和实证调研的方法探讨组织承诺对于员工绩效的影响并将研究的结果应用于实践对组织的人力资源管理活动提供借鉴。本文首先通过理论综述的方式在概述当前国内外学者对于组织承诺和员工绩效内涵和维度的不同见解的基础上界定了本研究所采用的相关概念的的内涵同时将组织承诺细分为情感性承诺、规范性承诺和持续性承诺将员工绩效细分为任务绩效和关系绩效。并从理论上分析了组织承诺对员工绩效影响的机理。在以上分析的基础上提出了组织承诺对员工绩效影响的研究假设并利用科学的统计软件对调研所得到的数据进行描述性统计分析、方差分析、相关分析和回归分析以验证所提出的研究假设。分析结果证实组织承诺不仅与员工绩效存在显著的讵相最后根据研究结论从人力资源管理角度提出了提升员工组织承诺进而提升员工绩效的措施主要包括：采用“以人为本”的情感管理方法、建立完善的员工培训制度提升员工组织承诺和建立与工作业绩相挂钩的福利政策这三个方面。从以上分析可以看出本研究的创新之处就在于通过实证研究建立起中国文化背景下的组织承诺对员工绩效影响的模型。在一定程度上为中国组织人力资源管理提供借鉴。围较小区较集中调查结果是否对组织具有普遍代表性还有待于进一步的研究；验证选取的问卷虽然是国内外普遍应用的问卷笔者也对其进行了相应的分析但是问卷的适用性还有待进一步研究。这些不足都是笔者在今后的学术研究中需要进一步强化的地方。相信随着对组织承诺和员工绩效关系研究的进一步深入必将会深化对两者关系的认识为人力资源管理的实践提供理论指导。关键词：组织承诺；员工绩效；人力资源关而且影响员工绩效的水平。并最终确定了组织承诺对员工绩效影响的实证模型。当然本文还有其不足之处主要是：受研究条件与个人精力所限问卷发放范山东人学颂貉宦畚痗⋯痚、痯．琭痳痚、瑃琓．’琣痚琩、．．山东人学倾貉宦畚甀．．’．甀．痮痑痗．轪∞甒鑢籄胐．：痯；．痯痗琭珹山东大学硕士学位论文韆他篴．．篛．论文作者签名：墨址导师签名：茸日。期：上卿论文作者签名：堡检期．曾弛驴论文作者签名：墨熬日期：沸原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或其他复制手Ｃ苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部段保存论文和汇编本学位论文。导师签名：日第滦髀研究背景在实现组织目标的过程中管理者必须将组织目标传达给被管理者——组织员素——组织承诺会影响员工的工作绩效进而关系到组织目标的实现核心竞争力随着知识经济时代的到来组织之间的竞争也变得越来越激烈一个组织要想在竞争中立于不败之地就必须形成自身的核心竞争力核