群体消费者心理与行为.ppt
是秋****写意
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第八章群体消费心理与行为消费习俗的特点
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本章内容本章重点第一节参考群体定义与种类二、参考群体种类直接群体间接群体虚拟群体自愿型群体与强制型群体规范性群体和比较性群体第二节参考群体对消费者影响2.规范影响规范影响3.认同影响二、造成参考群体影响力大小原因造成参考群体影响力大小原因造成参考群体影响力大小原因造成参考群体影响力大小原因三、影响参考群体抗拒主要原因影响参考群体抗拒主要原因影响参考群体抗拒主要原因影响参考群体抗拒主要原因第三节参考群体在营销上意义两种推荐方式两种推荐方式案例:广告代言谁最大牌——中国明星品牌资产榜单-案例:广告代言谁最大牌
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1、什么是社会群体群体或社会群体是指两人或两人以上通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。群体规模可以比较大如几十人组成的班集体;也可以比较小如经常一起上街购物的两位邻居。群体人员之间一般有较经常的接触和互动从而能够相互影响。3、研究群体的意义:再次很多产品的购买和消费是与群体的存在和发展密不可分的。比如加入某一球迷俱乐部不仅要参加该俱乐部的活动而且还要购买与该俱乐部的形象相一致的产品如印有某种标志或某个球星头像的球衣、球帽、旗帜等等。4、社会群体的类型正式群体与非正式群体
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1、什么是社会群体群体或社会群体是指两人或两人以上通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。群体规模可以比较大,如几十人组成的班集体;也可以比较小,如经常一起上街购物的两位邻居。群体人员之间一般有较经常的接触和互动,从而能够相互影响。3、研究群体的意义:再次,很多产品的购买和消费是与群体的存在和发展密不可分的。比如,加入某一球迷俱乐部,不仅要参加该俱乐部的活动,而且还要购买与该俱乐部的形象相一致的产品,如印有某种标志或某个球星头像的球衣、球帽、旗帜等等。4、社会群体的类型正式群体与非正式