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第3章消费者需要与购买动机本章构成本章学习要点3.1消费者需要概述注意的问题:课堂研讨3.2消费者需要的基本形态与研究方法补充阅读资料:消费者挑选商品时的需要倾向3.3消费者购买动机补充:动机形成的心理过程3.4关于购买动机的理论3.4.5马斯洛需要层次论补充阅读资料——马斯洛需要层次的演进3.5购买动机调查与研究范例有选择地介绍几种购买动机调查方法3.5.2购买动机研究方法范例2.研究深层购买动机对营销的意义课堂讨论题复习思考题