第2章-消费者需要与购买动机.pptx

会计学本章学习(xuéxí)目标2.1消费者需要(xūyào)概述注意(zhùyì)的问题：各个需求之间的关系：
1.各个需求是由低到高逐层递升。低层次得到满足后才会向高层次演变。
2.同一时期内，一个人可能同时(tóngshí)存在几种需要，但必定有一种需要占主导地位。
3.人的需要是相对的。越高层次的需要，满足程度越低。
对营销策略的启示：
1.购买产品可能出于多种需要与动机。
2.企业在重视产品核心价值的同时(tóngshí)也要注意附加价值，前者可能是消费者的基本需要，后者更多与高层次需要相关联。
3.低级需要较为明确，高级需要较为模糊。企业开发高端产品是要注重差异（丰田）
4.越是高级需要越是难以得到满足。
补充阅读资料——
马斯洛需要层次(céngcì)的演进2.2消费者需要(xūyào)的基本形态与研究方法补充(bǔchōng)阅读资料：消费者挑选商品时的需要倾向需要(xūyào)是动机的基础，在需要(xūyào)的前提下产生购买动机。由动机支配相应的购买行为。补充(bǔchōng)：动机形成的心理过程2.4.5马斯洛需要(xūyào)层次论2.5购买动机(dòngjī)调查与研究范例有选择地介绍几种购买动机(dòngjī)调查方法购买动机研究方法(fāngfǎ)范例感谢您的观看(guānkàn)！