胜任力模型构建及应用.ppt

胜任力模型构建及应用主要合伙人均具有国际著名管理咨询公司的丰富咨询经验70余人专业咨询队伍60％具有硕士以上学位投资方为美国西北大学凯洛格商学院教育发展基金凯洛格目前形成了集团服务的竞争优势凯洛格具备持续服务的专业能力和组织保证提供基于人才发展和能力建设的“全面解决方案”我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供咨询或培训服务为什么企业越来越关注人力资源问题？人事管理、人力资源管理、人力战略管理的真正涵义——工具人力资源部长所关心的；领导者所关心的——提高人力资源部的地位：将人力资源管理转变为人力战略管理常规的人力资源管理非常规的人力战略管理人力资源管理是基础人力战略管理是深化连续性的人力资源管理离散式的人力战略管理营销部门的先天优势采购的战略管理：长虹垄断彩管ERP的战略管理：思科全球一天决算行政的战略管理：中央秘书处……许多企业在招聘到看上去很优秀的员工以后却无法达到预期长远的效果。文字和非文字记载的各种证据表明：80%~90%的企业在不断发展的同时不能保证员工的可持续提升。这种现象导致的直接后果就是这种员工发展滞后性大大削弱了这些企业的市场竞争力和突破力甚至错过了企业成长黄金期从此走向平庸。我们很清楚对于一个企业战略是透明的即使你有一个很高明的策略竞争对手也能够很容易地仿效。而工业的半衰期一直在缩短对于许多公司来说这意味着人是最具竞争力优势的资源。好的员工产生更好的结果精明的员工有助于构建高效富有竞争力的组织。20世纪60年代后期哈佛大学戴维麦克莱兰（DavidMcclelland）教授1973年《测量资质而非智力》BEI－行为事件访谈法（BevaivoralEventInterview）FSIO项目－为美国政府甄选驻外联络官（ForeignServiceInformationOfficers）跨文化的人际敏感性对他人的积极期望快速进入当地政治网络S公司（通信业著名跨国公司）胜任力特质M公司（通信业著名跨国公司）胜任力特质H公司（服务业著名跨国公司）胜任力特质岗位胜任力模型的基本假设系统：如任何一条不成立则建立岗位胜任力模型失去意义岗位胜任力定义：真正能区分同一岗位下一般和绩优者的深层次特征胜任力模型结构：基于事件流程的“五力模型”岗位胜任力的基本应用：基于胜任力的可塑性企业对岗位要求与胜任力的区别岗位胜任力研究的一般办法岗位胜任力模型建构程序TextTextText得出关键岗位的职责对应的胜任力对岗位胜任力的等级进行描述同一胜任力有不同程度的等级不同的岗位需要的胜任力一样但是需要胜任力的等级可能不一样建立各职族胜任力模型职族内所在岗位的胜任力是类似的岗位胜任力模型结构（示例）对岗位胜任力进行等级划分及典型行为描述Text岗位胜任力的重要性评分最终确定岗位胜任力模型即岗位达到绩优表现时的各项能力所需达到的等级岗位胜任力模型的应用1.发展性评估：是对现任岗位人员的胜任力进行评估明确其工作中的优势和不足提出改进和提升的目标各种评价方法优劣势比较根据发展评估结果设计基于胜任力的培训体系2.选拔性评估：企业建立和维护后备管理人才库或为空缺的关键岗位进行招聘时应当由专门的评价中心（AC）进行选拔性评价评价中心各种评价方法侧重考察的胜任特质评价结果及发展建议培训体系的“八+1”模型培训体系建立（简述）对于企业稳步健康发展、提升竞争优势达至基业长青而言具有重要的战略性意义企业的培训组织机构涉及三个层面尽量在不影响员工正常工作的基础上安排与个人发展紧密相连、适当刚性的系统培训计划严格的培训师选拔机制和高效的培训师激励制度将是师资管理的重点学员管理制度保障培训计划的执行效果在设计培训评估流程及制度时分对象、分层面、分方式是重要原则IT管理系统提高运营管理效率E-learning更是实现集团企业全员培训的唯一手段。所匹配的IT管理系统必须具备档案管理、分类查询、批量处理和知识管理的功能几个比例的确定和培训经费的使用权限就成为预算管理的重中之重引领中国企业实践让优秀企业更优秀与中国企业共成长