消费者行为分析消费者的决策过程2.ppt
新槐****公主
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消费者行为影响消费者行为的内部因素(2)引言WISE香烟广告模特是当时美国红星露西.鲍尔(BucillBall)1953年“巴赫洛”香烟标题:“潮流之尖端”(1962年)“菲尔德”香烟模特是美国总统里根(RonaldReagan)当是他还是好莱坞的影星标题为里根手写的大意是:在快乐的圣诞节里我向所有朋友寄送“菲尔德”香烟作为礼物……1950年“万宝路”香烟标题:“风味独运请加入万宝路的世界”(1967年)戒烟广告网络广告产生的同时宣传网站的广告也在传统媒体上发布(1999年)“三花”罐装牛奶标题:
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消费者购买行为购买行为模式购买行为的刺激反应模式(图.5.1)影响消费者行为的因素(图.5.2)影响消费者行为的因素:文化影响消费者行为的因素:文化群体成员参照个性个性的个体理论一些与消费行为相关的具体特质创新性物质主义自我意识认知需求节俭度社会学习理论弗洛伊德理论新弗洛伊德理论个性在营销策略中的应用丰富资源生活方式影响生活方式的因素影响消费者行为的因素:心理动机理论动机冲突的三种类型生理需要(饥饿、干渴)感觉和知觉知觉过程示意图韦伯定律注意个人选择因素行为主义学习理论行为主义者的学习观:把消费者看作“黑
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