消费者行为分析影响消费者行为的内部因素.ppt
白真****ng
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内部影响因素消费者心思活动的构成消费者的心思活动过程消费者行为千差万别,但无不以某些心思活动为基础。消费者的心思活动过程实决定其行为的内在要素。案例导入:郎格儿的广州生活第一节消费者的感觉与知觉消费者心思活动过程是客观理想在其头脑中的动态反映.认识过程情感过程意志过程认识过程消费者通过大脑但对外部信息加以接收、整理、加工、储存,从而构成对商品或劳务的认知,这一过程是心思活动的认识过程。认识过程并不是单一的、瞬时的活动。构成认识过程的心思机能包括感觉、知觉、留意、记忆、思维、联想等。一、消费者的感觉我们生活
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