消费者态度改变途径探讨.pdf

科技情报开发与经济年第卷第期文章编号收稿日期消费者态度改变途径探讨朱向梅中北大学经济管理系山西太原摘要从社会心理学的角度从霍夫兰德提出的态度改变模式出发探讨了培养消费者积极肯定态度的理论体系以及消费者态度改变的有效途径。关键词消费者市场营销态度改变中图分类号文献标识码在一个消费力量十分强大的社会里企业经营者不仅要高度重视消借助第三方或对手传递信息进行沟通劝服可以让劝服对象感到费者的各类需求并尽其所能地满足更要善于运用各种营销手段教育和客观公正。例如再有名的医学权威如果是在为自己开的公司作宣传人引导消费者让消费者的消费观念与企业观念始终保持一致这不仅仅们对其评价的可信度就会存在疑问。很多消费者之所以对广告和推销员是赢得了市场更重要的是赢得了消费者的心赢得了永远不会枯竭的的说辞表示怀疑原因也恰恰在于他们认为后者在宣传中难以做到客观利润之源泉。例如当国内三大乳制品企业所倡导的“终身喝奶”的观念深公正。若借助新闻媒体、政府机关、民间团体、甚至是你的竞争对手、消费深耕植于中国老百姓心中之后紧接而来的是数以亿计的市场。因此对者之口来宣传自己可以大大提高信息传播的可信度。消费者的引导、教育更应是企业经营者高瞻远瞩的战略决策。在教育和传递者相貌娇好、富有魅力能引人注意、引起好感便能增强说服引导消费者过程中信息要传递企业经营者通过各种手段发布本企业效果很多商业广告用俊男倩女作为打动顾客的手段就是运用的这一及其产品的信息最终目的就是说服消费者接受本企业及其产品甚至观原理。但应注意有选择地使用因为传递者的外表魅力的发挥要受制于念并使消费者逐渐建立起品牌偏好和忠诚。笔者试图从社会心理学的