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消费者的决策过程消费决策的一般过程第一步:产生需求意识唤起需求意识Wine&LiverCalcium有两样东西是男人不可能有的第二步:信息搜索信息搜索Involvementandemotioninconsumerdecisionmakingprocess感性决策和理性决策RationalandemotionalRational&Emotional问题RationalandemotionalRational&Emotional问题:以下是否良好的广告策略感性决策与理性决策对营销手段的影响复习:品牌覆盖策略消费者在购物决策过程中的介入程度消费者介入程度问题:以下是否良好的广告策略消费者介入程度对营销策略的影响请你对以下营销策略作出评价第三步:对各种选择进行评估对各种选择进行评估例:选购家庭用轿车对各种选择进行评估对各种选择进行评估对各种选择进行评估对各种选择进行评估第四步:计算综合评价A索纳塔=(其中Wi=每项评价指标的权重Ai=每项指标的得分)第四步:计算综合评价A别克君威=(其中Wi=每项评价指标的权重Ai=每项指标的得分)问题对各种选择进行评估第四步:选择销售渠道并购买选择销售渠道并购买店内决策与店外决策店内决策与店外决策有多少购物行为是店内决策?不同商品店内决策的比例(%)