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洞察消费者什么是消费者洞察?为何消费者洞察重要?什么是好的消费者洞察？如何得出好的消费者洞察？消费者洞察是..…洞察是…看透消费者洞察的定义某些对洞察的观察它必需有明显的相关性(relevant)才能让许多人说“感同身受”它必需无人触及过(unexloited)才能让消费者说“那就是我的感觉！没有人用这种方法说出来过！”才不会让消费者说“陈腔滥调”春天的故事春天的故事洞察力就是找到“春天的意思”的能力本能感觉对为什么消费者洞察重要？为什么消费者洞察重要？洞察让消费者能够收到我们的信息洞察创造机会在品牌和消费者之间形成桥梁因此运用消费者洞察而产生的广告黄页电话簿消费者洞察的目的判断消费者洞察分辨洞察是有趣的事实认知还是洞察期待消费者的反应例子：有关洗衣粉的洞察某些提炼得不够的洞察什麽是好的消费者洞察？有深度不只是浮面的看穿水面不只是去重复消费者表面的行为还要有看穿表面的能力可得到普遍大众的共鸣而不是去夸大一个人的观感能连结产品利益点及情感的需求只有情感滥情某些情感在某种情境之下特别感人情感必须能与产品现实面相连才能达到商业的目的触及某种关键时刻突然的觉醒最令人永生难忘在某些关键时刻你会了解自己人生的某些基本事实才能达到商业的目的不只是一个类比或巧妙的比喻释放创意的可能性而不是限制创意的呈现所以如何找到洞察？如何得到消费者洞察观察力倾听为了得到消费者洞察期望别人会告诉你洞察？从精准的目标对象开始某些发掘洞察的障碍某些发掘的方法挖掘的方法*思考：不同层次决定了创意的不同发展方向彩色投入到你的消费者中观察时尽量贴近有宽度和深度观察时尽量贴近有宽度和深度某些技术某些技术需要更好的调查使用外部资源体验观察最后关于洞察提醒例子：江中痔康片我们对痔疮患者的研究什么是难言之苦？如何任用“难言之苦”华南对痔疮患者的研究Workshop1AssignmentProduct/ServiceandTargetsLookCloselyBroadlyDeeplyTHANKS!