女性消费心理及营销对策.doc

女性消费心理及营销对策摘要:不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激由于年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同则就出现了不同的消费群体及不同的消费心理特征。随着国内经济的高速发展社会消费也空前的高涨经研究表明中国社会购买力70%以上掌握在女性手中在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。随着社会的发展女性已经不容置疑地成为消费人群中最活跃的部分由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色是主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。在整个家庭消费过程中占主导地位是市场的主力军。随着女性文化素质的提高其人生观、价值观、审美观都发生了积极的变化现代女性越来越成为一支极其重要的经济力量。由于经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同使女性消费表现出各自不同的心理特性。俗话说:“女人心海底针”这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。如果对于企业来说不与女性顾客打交道是一笔很大的经济损失。商家只要能打动女性消费者的心就能在市场中占很大优势。关键词：现代女性主导地位复杂性正文：消费心理：在生活中担当着女儿、妻子、母亲、主妇的角色同时女性消费者可以分为以下几种类型：少女消费者、单身白领女性、全职妈妈、家庭主妇等不同的年纪不同的职业不同的阅历同时有些客观因素也会影响消费情况对消费的概念及心理都有着不同的区别。在此我们就来分析一下。随着社会的发展现代女性具有更强的竞争力与自主的心理她们希望有更好的追求美好的生活丰厚的薪水丰富的人生。大胆的去尝试新鲜的事物。所以当今一部分现代女性拥有经济独立能力。在此我们就来分析一下。首先先分析一下有哪些影响消费的客观因素。在不同的情况下会出现不同的心理特征。不同人群在购物时可能会由于购物场所的不同以及购物时间销售者的态度等等都会影响消费情况。在不同的心情下对物品的消费敏感性心理也会不同。不同的商品消费者会有不同的消费心理。女性比男性购物更加注重细节比如质量、款式、质材、实用性、等都有较高的心理要求。生活水平的不断提高更多的人们在满足了改善外在形象的心理需求之后对内衣的款式和质量也相应提出了更高的要求。消费者的需求是他们不断购买的动力消费者的需求永远都不会满足他们的购买行为永远都不会停止。企业需要不断的探索消费者的需求从而不断的推出新产品来满足消费者的需求。女性消费往往取决于她们的天性与其他消费心理不同由于女性世界发生了变化女性消费市场随之也在变迁。女性消费与男性消费区别很大女性消费往往讲究于美感容易受感情影响购买行为。当今女性越来越独立要求生活品味女性的购买欲望多受直观感觉影响因此比较注重外观设计尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们她们青睐的是表现个性和情趣的包装。女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度女性在购物时往往对自己初次买的物品比较信赖一旦认准了它就会保持对它的信赖及忠诚。同时女性在聊天时愿意把自己的收获和大家一起分享。就会把自己信赖的物品推荐给大家。这往往是女性心理的特征。2女性消费会带着感情或心情来购物。女性爱逛街其实有时候不是在逛街只是想欣赏她们认为漂亮美丽的物品来得到快乐与满足。女性购物都有同样的特征她们会买那些一眼就会让自己眼睛舒服的物品。3女性购物会随大众走。看到自己朋友在用什么物品或品牌自己觉得也很满意就会认同它信赖它从而就成了它的忠实者。4女性爱贪小便宜看到很多人在抢购某种物品时她会毫不犹豫的上去采购。同时看到一些特价或赠品的活动时及打折使不管现在有没有用处他会认为很实惠就会去购买。由于少年儿童中女性购买者多是在家长指导下进行消费活动无论是男孩子还是女孩子购买行为尚未完全独立所以消费掌握在青年及中年女性中。老年与中年的消费心理区分不大。主要的是分析中青年女性消费心理。人口中女性占一半左右在市场中占有重要地位。从青年开始她们就对自己的外形时尚化妆品等都很注重。她们具有（1）求美心理。（2）追逐名牌。（3）追求个性化。到家庭中在家庭中承担着妻子母亲的角色所以不管是食品生活用品儿童用品都需要她来购买。在一家之中由于女性爱逛街家人都会信赖她的购物价值观与审美观。所以往往她们是决定者。注重上商品外表关注细节与使用性重注商品的便利性自我意识很强很明确企业营销对策：针对女性在购物的过程中特有的习惯把握女性购物特征企业可以制定有针对性的营销对策。售环境布置要典雅温馨热烈明快具有个性特色。销售这类商品的环境布置要符合女性消费者心理要创造条件营造相对安静、舒适的场所使女性消费者能悠闲的观赏、浏览商品使环境能给她们带来感情联想从而产生购买动机。商品设计时要重视细节。女性在选购产品时表现的更为心细特别注重产品的做工、用料、外观等方面还特别喜欢跟同类型的商品做个比较比较款式、价格等。促销活