消费者行为学导论.ppt

消费者行为学引例-消费者透视不同消费者的行为对比第一章消费者行为学与市场营销战略消费者行为学的一些概念定义（3）消费者行为1.1消费者行为的广泛应用1.1消费者行为学知识的广泛应用1.2市场营销战略与消费者行为1.3市场要素分析（marketanalysis）1.4市场细分（marketsegmentation）细分市场吸引力评价（P19）米勒淡啤酒的市场定位图肉类食品认知图1.5市场营销战略（marketstrategy）1.6消费者决策过程（consumerdecisions）1.7结果（outcomes）思考题1.7.3对社会的影响（society）1.对经济的影响消费者购买决策的累积效应是决定一国经济状况的主要决定因素。消费者所购买产品的种类、品牌均会对行业增长率、工资水平以及收支的平衡等产生影响。2.对物质环境的影响消费者决策既对其自身的物质环境也对社会的物质环境产生影响。（汽车、肉类）3.对社会福利的影响消费决策也会对社会福利产生影响。根据美国公众健康服务局的资料在美国十大死亡原因中如果人们能够改变仅仅是5个方面的行为其中七大死因就会急剧地减少。这5种行为分别是：依赖（例如使用抗高血压药物）节食抽烟缺乏锻炼酗酒与吸毒。1.8消费者行为的性质1.9消费的意义（themeaningofconsumption）