上海海誉实业有限公司员工绩效考核研究.pdf

复旦大学硕士学位论文上海海誉实业有限公司员工绩效考核研究姓名：周静源申请学位级别：硕士专业：高级管理人员工商管理指导教师：胡君辰20070515插图索引图业绩合同设计流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图本文研究思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．图海誉现有岗位设置⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图海誉业务经营组合分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．图海誉考核设计思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图企业目标分解⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．图员工个人目标实现分解⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．图工作分析流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．图调整后行政人事部门人员架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．周静源上海海誉实业有限公司员工绩效考核研究附表索引表总经理岗位职责描述表销售部经理岗位职责描述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表总经理工作协调关系表销售部经理工作协调关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表总经理任职资格⋯⋯表销售部经理任职资格表总经理考核指标计算表总经理考核指标权重表财务部经理考核指标权重表薷那吧烤砜己酥副耆ㄖ亍表薷暮笊烤砜己酥副耆ㄖ亍表滴癫烤砜己吮曜妓得周静源上海海誉实业有限公司员工续效考核研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．：⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．：；⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．导师签名湃掌冢论文独创性声明论文使用授权声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外不包含其他人或其他机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均己在论文中做了明确的声明并表示了谢意。作者签名：日期；本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留送交论文的复印件允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。摘要绩效考核是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段我国外贸行业企业尽管目前已经认识到其对企业竞争力的重要影响但又无法找到适合企业自身的绩效考核体系。因此正确认识绩效考核中存在的问题根据企业自身的具体情况借鉴现有绩效考核的成功模式建立符合本企业发展状况的适用的绩效考核体系对于每个企业绩效目标的最佳实现具有十分重要的理论和现实意义。但从总体来看国内的绩效考核研究主要侧重于具体评价方法或技术的开发以及在企业中的实际操作而理论研究则显得比较苍白而且即使这些研究多集中于实际操作方法的研究但研究的方法多是忽略企业性质、企业具体背景和现状仅从企业群体层面上对绩效考核体系有一种全局性认识本人认为不同情况的企业在其绩效考核体系上应该有所不同。所以基于本人所参与人力资源管理的缺乏以及当前理论研究和实际的操作仍不紧密的这一现状本人希望通过对海誉公司的绩效考核具体存在的问题进行深入的分析和探讨设计出符合公司现阶段情况和战略发展的绩效考核体系科学公正地评价员工的业绩从而达到激励员工积极性提高企业竞争力的目的。首先本人针对海誉公司的考核目标确定不合理缺乏完整的绩效考核指标绩效考核数据来源缺乏未形成与绩效管理相配套的支持等问题进行了分析在分析基础上本人认为要改变海誉公司人员绩效考核工作的现状海誉公司就要把绩效考核视为一项系统工程在借鉴其他企业在绩效考核方面的成功经验的基础上根据本公司的业绩导向明确基础人力资源工作缺乏的现状为依据按照绩效设计原则确定、考核目标确定、工作分析确定绩效指标和绩效权重等步骤制定分类考核标准建立系统的员工绩效考核体系和公正透明的考核制度并切实有效地贯彻实施。通过员工满意度调查来检验绩效考核方案的合理性以及进一步的改正方向。调查表显示海誉公司的新的绩效考核体系已基本满足当前公司发展需要。关键词：绩效考核；外贸行业；绩效考核制度周静源上海海誉实业有限公司员工绩效考核研究齝緎删’∞竹梳篶±畇’唧渊謞’咖勰锚锄锄懈’謈耫雜鸣钮蓿瑂锨餭蔮綾锄蕖蓿甌鼬∞’辠∞￡即伲甌锄瓻嚣觚锄．礷鼯’譨鷆锄锄．鼬∽翘