[老年旅游特征及市场开发]旅游市场开发方案.docx

[老年旅游特征及市场开发]旅游市场开发方案摘要。如何正确认识和满足老龄市场的基本需要是现代旅游市场的新机遇也是现代旅游市场的新挑战。本文结合了老年市场现状、旅游特征、存在的问题三个方面分析了我国老年旅游市场开发的策略。关键词：老年旅游特征市场开发中图分类号：f590.8文献标识码：a文章编号：1672-3791（2012）06（a）-0205-02当今老年人已成为越来越重要的旅游消费群体之一。据国家老龄委统计2007年全国国内旅游者中60岁以上老年人占旅游者总数的20%以上。老年旅游市场的开发也越来越受到旅游业的重视。1老年旅游市场现状按照国际标准老年人的年龄界定一般为60周岁。按照通常标准人口老龄化是指一个国家或者地区的老年人口超过其人口总数的1/10。按照这样的标准我国已经步入老龄化社会。虽然我国社会中人口的老龄化越发凸显但是针对老年人的相关产品和服务却在绝大多数领域中没有引起足够的重视大多数企业并没有发现老年市场的潜力是的老年市场长期被冷落供求关系严重失衡。在旅游市场中同样存在着这样的问题。大多数旅行社面向的客户都是有一定经济实力有充足消费能力的年轻人。殊不知在人口老龄化的今天老年人特别是城市的老年人一般都有良好的经济基础有着充裕的旅游时间而且随着社会对健康的关注越来越多的老年人推动了旅游市场的繁荣这些都是我们旅游企业尚未关注的。特别对于地处长三角的华东企业把握这样的市场机遇是每一个旅游企业必须具备的眼光。随着经济的持续增长、社会制度的不断完善及老年人口的迅速增加旅游市场中老年旅游市场所占的比重越来越大老年旅游市场具有着巨大的开发潜力。而且开发老年旅游市场不仅使旅游业谋求新的发展的机遇更使旅游经济的发展取得重大的进步。2老年旅游特征2.1老年旅游心理特征随着年龄的增长老年人的心理表现出严重的怀旧情怀。很多人步入老年的表现之一就是在日常的谈话中常常出现“当年”怎样怎样这样的字眼。从心理学的角度去看这样的心理称之为回归心理特征。这样的心理特征表现的结果就是老年人对新鲜的事务兴趣度下降甚至难以接受。表现在旅游方面老年人更趋向于传统的“观景式”的旅游产品。而对于诸如游乐园、主题公园之类的旅游产品兴趣不大。老年人因为年龄增大一般情感比较脆弱容易激动情绪很不稳定。我们在日常生活中经常有“老小孩”一说其主旨也是表达的老年人这样的心理情况。这样的心理特征体现在旅游过程中老年人对行程规划的细节要求比较高情趣波动比较大依赖性比较强。2.2老年游客的消费特征老年游客一般都具有较好的经济基础因此其潜在消费能力相当可观。了解老年人的消费行为特征是开发老年旅游市场的必须要求。根据老年人的心理特征老年人的消费特征主要有以下几个方面。2.2.1务实的消费需求老年人由于良好的社会阅历并且大多经历过艰苦岁月的磨练因此老年人的消费习惯非常务实。具体表现为老年人的消费对价格比较敏感老年人购买物品基本要求物美价廉对新颖的物品时尚的物品诉求基本没有。老年人更偏好实用、耐用、价格低廉的“实在货”。这是老年人的消费习惯更是他们的生活习惯生活态度。2.2.2怀旧的消费心理由于老年人怀旧的心理特征体现在具体的消费过程中老年人对旧俗的沿袭很严重。其消费更多的侧重于对远期的追忆。表现在产品上老年人更多的对传统产品、怀旧产品有浓厚的兴趣而对于时尚的潮流的产品兴趣不大。2.2.3补偿性消费特征老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映。人到老年后其行为表现往往是：怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受。其生理和心理基础在于：老年人学习能力弱对过去的远期追忆深刻而对当今的近期记忆弱化。因此在消费中老年人往往对传统产品、怀旧产品情有独钟。旅行社只有在了解了老年人心理生理和消费行为特征的基础上才能更有针对性的开发老年旅游产品开拓老年旅游市场迅速地在老年旅游市场上寻找更大的发展空间。3老年旅游市场存在的主要问题3.1针对老年旅游市场的旅游产品及服务专业性不强目前我国各个旅行社虽然旅游产品形形色色但是针对老年游客市场的特色旅游产品还是屈指可数专门针对老年旅游市场的旅行社更是几乎空白。究其原因一方面老年人由于身体原因老年旅游市场的风险比较大。考虑到旅行过程中老年人的身体原因许多旅行社对老年旅游市场望而却步。另一方面旅行社对老年游客团队的接待也没有考虑到老年游客的自身特性绝大多数还是停留在一般意义的浅层次的接待上并没有挖掘老年游客的深层次的需求。在旅游的过程中老年人跟年轻人还是有很多的不同老年人更看重的是旅