最系统销售培训资料-最系统销售培训资料.ppt

━━2011年2月17′04″超速行销法则的启示正确的心态＋专业的修炼→积极的心态第一部分：心态篇1-1：正确认识“销售”这一职业一、正确认识“销售”这一职业1-2：树立正确的“客户观”授课现场互动：二、树立正确“客户观”（1）二、树立正确“客户观”（2）二、树立正确“客户观”（3）二、树立正确“客户观”（4）1-3：成功销售员的3、4、5、6三、成功销售员的3、4、5、6之“3”三、成功销售员的3、4、5、6之“3”三、成功销售员的3、4、5、6之“3”三、成功销售员的3、4、5、6之“3”三、成功销售员的3、4、5、6之“4”三、成功销售员的3、4、5、6之“4”三、成功销售员的3、4、5、6之“4”三、成功销售员的3、4、5、6之“5”三、成功销售员的3、4、5、6之“6”1-4：积极的心态源于专业的修炼四、积极的心态源于专业的修炼（1）四、积极的心态源于专业的修炼（2）授课现场互动：四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）商业《圣经》、最佳励志书籍大声读：第二部分：知识篇2-1：销售员应掌握的知识一、成功销售顾问应掌握的知识（1）2-2：销售商务礼仪与形象二、销售人员的礼仪与形象（1）二、销售人员的礼仪与形象（1）二、销售人员的礼仪与形象（1）二、销售人员的礼仪与形象（1）品味：二、销售人员的礼仪与形象（2）二、销售人员的礼仪与形象（3）二、销售人员的礼仪与形象（3）掌握：掌握：掌握：掌握：掌握：掌握：掌握：二、销售人员的礼仪与形象（4）二、销售人员的礼仪与形象（4）二、销售人员的礼仪与形象（4）二、销售人员的礼仪与形象（4）授课现场互动：掌握：掌握：销售人员礼仪服务标准——名片使用销售人员须知——名片交换常识2-3：目标管理和时间管理三、GSPA——目标管理和时间管理（1）三、GSPA——目标管理和时间管理（2）掌握：三、GSPA——目标管理和时间管理（3）掌握：三、GSPA——目标管理和时间管理（4）2-4：新能源电动汽车行业基础知识四、新能源电动汽车行业基础知识（常识、术语）继续学：第三部分：技巧篇3-1：客户拓展技巧一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（2）一、客户拓展技巧（2）一、客户拓展技巧（2）一、客户拓展技巧（2）一、客户拓展技巧（2）小知识：3-2：陌生拜访技巧二、陌生拜访技巧（1）二、陌生拜访技巧（1）二、陌生拜访技巧（1）二、陌生拜访技巧（2）二、陌生拜访技巧（3）二、陌生拜访技巧（4）二、陌生拜访技巧（4）二、陌生拜访技巧（5）小故事：3-3：电话营销技巧三、电话营销技巧（1）三、电话营销技巧（2）三、电话营销技巧（3）三、电话营销技巧（3）小知识：三、电话营销技巧（3）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（5）案例：案例：案例：每一个电话都是卖车的机会！每一个电话都是学习的机会！每一个电话都能帮助客户解决实际问题！每一个电话都能为客户带来极大的满足！每一个电话都是开心愉快和积极成功的！我和我的客户都喜欢通过电话交流沟通！客户正期待着我的电话！在电话中我是受欢迎的！我打电话越多就越有机会成为顶尖的销售人员！3-4：交流沟通技巧四、交流沟通技巧（1）四、交流沟通技巧（1）●“如果我是您我也会这样的……”●“许多人都这么问这也是很多客户关心的问题……”●“您这一问让我想起了一件事情……”(转移话题)四、交流沟通技巧（2）四、交流沟通技巧（3）四、交流沟通技巧（3）四、交流沟通技巧（3）小知识：3-5：价格谈判技巧五、价格谈判技巧（1）五、价格谈判技巧（2）五、价格谈判技巧（2）技巧：五、价格谈判技巧（2）五、价格谈判技巧（2）五、价格谈判技巧（3）五、价格谈判技巧（3）五、价格谈判技巧（3）◎客：“请问有四五万左右的电动车吗？”■销：“没有。”小常识：◆具有专业销售形象一言一行要面带微笑。◆仔细聆听客户的每一句话。◆客户问的每一句话回答前要先想想客户是什么目的？◆顾客提出问题一定要抓住分析到位牵住顾客。◆不要把自己的思想强加给顾客不与客户争辩先肯定后巧妙否定。◆不要冷场必须提前准备充分话题。◆不要做讲解员要做推销员。◆要运用赞美、赞美、再赞美！◆要不慌不忙注意语气的变化有高潮有低谷咬字清楚段落分明。◆