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3G竞争格局下的渠道建设与管理培训.pdf

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内蒙古移动班组管理提升项目汇报材料3G竞争格局下的渠道建设与管理3G3G竞争格局下的渠道建设与管理竞争格局下的渠道建设与管理————为中国移动开发沈拓二零零九年七月©2009CRC-Pinnacle内部文件-注意保密目录3G竞争演进及对渠道的影响渠道定位演进渠道价值再造渠道效率提升渠道适配改善渠道体验优化渠道协同提速©2009CRC-Pinnacle内部文件-注意保密2伴随着3G竞争演进产业格局的变迁将对渠道建设与管理产生巨大影响电信市场3G竞争格局演进预测•竞争各方开始寻求战略上的差异化定•挑战者开始通过渠道、服务、网络、位与区隔但在客户忠诚总体情况较•挑战者创新手段频出多通过品牌、支撑系统、人才、战略等系统性因素低的情况下客户及相应钱包份额均业务、终端、资费等快速攻击性举措寻求战略竞争优势客户分化速度明呈现出动态性的变动状态运营商在以求尽快掠夺客户显加快此基础上通过多维创新竭力保持自身•主导者沿袭2G规模优势多以防守反•主导者被迫开始主动反击及主动创新份额击策略应对转型•由于惯性及钱包份额的可切割性市•市场格局呈现出显著变化场格局未发生显著性变化但。。。惯性延续阶段掠夺分化阶段动态相持阶段（2008-2010）（2011-2013）（2014-）被证明的3G竞争走势对渠道的影响●围绕客户规模及客户钱包份额的激烈争夺●增强渠道在3G时代对于客户规模与收益的控制●全行业平均利润率增幅放缓或降低力●力求缩短“gotomarket”及产生回报的时间●提升渠道总体盈利能力及杠杆效率●寻求建立不易模仿的系统性内生优势●使渠道的高运作效率成为企业不可模仿的能力