洗涤用品市场调查与研究.ppt

洗涤用品市场调查与研究目录背景简介企业理念专业研究部门研究人员背景信息数据库调研网络背景情况简介专业的研究方向专业研究部门研究人员背景1500人的信息收集团队在全国各地进行信息即时更新中市调设有6个大区事业部：东北、华东、华南、西北、西南、华北中市调人员结构：全职员工450人兼职人员超过2000人中市调监测系统：覆盖全国90％以上的地、县级市中市调（CMRC）简介服务基础及内容洗涤用品调查及研究内容洗涤用品研究体系及模型专项调查及研究程序服务基础性要件：明确的项目人员职责及流程完备的培训体系严谨的项目质量控制体系专业的研究分析能力服务内容积累二十多年的调研经验和管理方法制定出独立的项目控制和职责管理体系主要包括：各阶段需要完成的工作步骤各阶段需要完成的具体工作内容各阶段具体工作内容的配合部门参与人及责任人各阶段工作所需要的工作文档及备档情况各阶段工作的审批人及审批步骤为保证项目的有效实施中市调有完善的培训体系质量控制是项目运作的基础中市调在完善的培训体系和流程控制的基础上与国家认证认可委员会中国质量认证中心的专家共同建立了严格的质量控制体系市场导向的营销理念领先的咨询水平1调查和研究结果作用和意义3中市调（CMRC）简介服务基础及内容洗涤用品调查及研究内容洗涤用品研究体系及模型专项调查及研究程序涉及到的洗涤用品研究领域覆盖洗涤用品生命周期全程的研究内容洗涤用品研究领域服务基础部分洗涤用品及相关产品领域研究经验个人用品（香皂、洗面奶、洗手液、浴液、洗发用品等）婴幼儿用品（婴幼儿洗面乳、洗发液、香皂等）厨卫用品（清洁剂、除锈剂、等）衣物用品（洗衣粉、洗衣液、肥皂等）特殊用品（玻璃陶具洗涤剂）其它系统的研究模式及研究体系洗涤用品设计评价洗涤用品市场测试服务标准研究洗涤用品零售模式研究洗涤用品分销模式研究洗涤用品市场潜力研究展览效果评价研究电视/平面广告效果评价潜在经销商评价（神秘顾客）授权经销商评价（神秘顾客）中市调（CMRC）简介服务基础及内容洗涤用品调查及研究内容洗涤用品研究体系及模型专项调查及研究程序洗涤用品研究体系产品4P模型与消费者满意度相关性体系产品设计开发支持系统渠道通路开发与管理支持系统市场推广支持系统及研究指标体系消费者满意度研究模型企业品牌的消费者认知修正模型消费者品牌忠诚度模型TargetCustomer目标消费者建立质量保证标准建立服务标准Producers播放后定期效果跟踪研究进行目标与效果的比较品牌形象最终消费者总体满意度中市调（CMRC）简介服务基础及内容洗涤用品调查及研究内容洗涤用品研究体系及模型专项调查及研究程序明确客户要求