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Quality&Satisfy课堂要求德信诚品质主管培训第一章:第一章:做品管部主管并不难实施管理活动最重要的是效果要知道同样的事由不同的人按相同的方法去做其结果是会不一样。所以以效果为最终结果而判断和检讨管理过程的有效性是主管人员进行自我检查惯用的手法。1.认识品管部2.图中缩写代表以下含义:3.品管部工作流程图:4.品管部工作实际业绩:5.品管总结性会议程序图:6.品管链就是我的“关系网”生产过程中的品管链示意图:品管部与生产部的关系示意图:推动质量管理体系持续改进上级品质管理要项控制图:品管部主管的职责图:会善待下属主管对待下属有以下几个特点:拍板非儿戏5.2.3标准无戏言让步有限度品管权责层层授品管工作的特点:进料品管是第一关IQC:IQC批量材料检验必备用具:IQC制程品管是关键IPQC制程品管:指的是在产品制造过程中为了确保制造工程、工序品质、产品品质等符合规定的要求而采取的一系列检查检验活动IPQC处理制程异常的过程:FQC(fialquailtycontrol)品质稽核保品质:CAR(CorrectiveActionRequirement)纠正措施要求QA管理的样板类别:OQC工作职责QE管什么:QC七大手法1.层别法柏拉图法(pqreto)特性要因图:4、散布图:直方图控制图:不良事项纠正措施过程神秘的实验室与您一同创造贵公司发展史上的奇迹