qc小组定义.ppt

第二章QC小组活动推进（1）QC小组活动《现场与QC》创刊时的三大基本方针：1962年①其内容要求是能够提高现场第一线监督管理、改善能力的手法的教育、培训、普及。②尽量降低成本以便个人能购买得起。③在现场以班系长为主成立包括下属作业人员的小集体称为QC小组在以杂志为主进行学习的同时在工作中成为现场第一线品质管理活动的核心。1.2QC小组的基本QC小组活动的基本理念①发挥人的才能挖掘无限的潜力。②尊重人创造生动活泼的、明快的现场。③为企业的体制改善与发展做出贡献。（2）QC小组活动推进方法的基本公司QC小组运营委员会【QC小组活动的推进、支援组织与运营】★QC小组推进委员会（推进的最高审议机关）的职责→委员长是单位的最高领导委员是各部门的管理者①QC小组活动年度计划的制定与推进②QC小组活动推进中的问题点与对策方法的研讨与确定③QC小组教育的规划与开展④其他有关QC小组活动推进的全公司性重大事项的审议★QC小组活动推进事务局①进行年度推进计划的制定与推进、支持。②把握事实必要时实行个别支援。定期向上司汇报进展状况。③创造有利于培养QC小组的环境。④担当与QC小组活动相关的委员会、会议的事务局。⑤编制教材等公司内部用的资料。⑥进行QC小组教育的规划、实施、支援。⑦为加强宣传发行QC小组活动小报等。⑧负责进行QC小组活动的评价、表彰等事务。★QC小组组长会议目的：研讨、解决小组组长在推进活动中碰到的问题①有关各小组活动状况的情报交流②各小组活动中问题点的抽出与对策研究③QC小组必要教育的研讨与推进④QC小组自我评价方法的研讨与推进⑤QC小组发表会的计划与实施⑥QC小组社外活动的计划与实施⑦对上级、上司方针的具体实施方案的审议与开展方法的研讨★推进组织的利用①为了排除活动的障碍对小组活动中的烦恼、问题点、分工以及对公司的要求等进行整理坦率地向上司、管理者、QC小组推进事务局、QC小组组长会议报告。②积极地汇报活动状况争取理解。③积极主动地找组织商量在日常的小组活动中从上司、管理者、推进事务局获得支援与指导。★积极开展学习会充分理解“解决问题的方法”和“QC手法”。2.2QC小组的组成★QC小组的分割★QC小组的联合①以光靠自己小组无法解决的大问题为课题②以虽属同一现场但是跨QC小组的问题为课题③以不同现场之间的问题为课题★课题型QC小组靠QC小组来解决围绕公司方针、上司方针的大问题。为了取得大的成效从几个现场召集成员组成小组展开活动像这种小组即称之为“课题型QC小组”。这是把以前的以事务局为中心进行推进的项目活动形态导入QC小组而形成的。能够做到这一点的都是QC小组活动非常活跃的企业在那些充分理解QC小组活动的本质思想具备对任何事情都能够灵活对应的良好基础的现场推行得较为先进。★小组的命名方法①表现对小组或现场将来的期待、希望、抱负、理想的名字：“挑战”②表现现场的名称或特征的名字：“GSM”③表现小组全体成员特征的名字：“有骨气的男子汉”★公司内部登记注册◇组成QC小组并命名后组长用规定的用纸登记小组情况并在事务局登记注册。2.3组长与成员的职责★作为组长的心得⑴对任何事情都率先垂范待人接物诚心诚意。⑵经常站在对方的立场考虑不独断专行注重相互协商。⑶体察成员的烦恼不伪装自己。⑷富有勇气毫不畏惧。⑸掌握成员的性格与能力并灵活利用、发挥。⑹对成员要信任有事情放手让大家干让大家具有参与的热情。⑺注意褒贬与批评的言词。⑻反复教诲直至形成习惯。⑼教育指导时不生硬教条尽量做到游刃有余带着幽默感。⑽注重成员之间的人际关系。⑾别人委托的事情无论如何都要坚持到底。⑿对任何事情都公平对待客观评价。⒀明确赋予QC小组的目标有计划地推进活动使目标得以实现。⒁不断地学习努力自我启发。⒂坚忍不拔进行到底。⒃充分与上司协调。⒄反复进行计划、实施、检查、处置的循环即PDCA的循环。【成员的职责】QC小组是一个小公司有各种各样的人聚集在一起。因此为了达到QC小组活动的目的小组的每一个成员都必须让信息公有化力求全员理解使思想与行动的航向保持一致。为此大家应该好好协商相互认同他人的长处仔细理解各个成员的思想考虑在分担的职责中充分发挥各自的个性与能力。★具体的职责①参加QC小组活动在活动的各个阶段履行分担的职责。②配合协助组长。③努力创造QC小组内的和睦关系。④学习固有技术和品质管理方面的知识力求在活动中扩展职责分工的范围。⑤参加聚会并积极发言。⑥轮流进行已经结束的改善活动的发表。2.