员工能力素质模型的建立及应用研究.pdf

武汉理工大学硕士学位论文员工能力素质模型的建立及应用研究姓名：罗梦娜申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：聂规划20061101质模型的流程与方法其中针对一种最主要的方法一行为事件访谈法进行了中文摘要知识经济时代知识只渐成为企业经营活动中最重要的资源人对知识的掌握和驾驭及由此带来的企业创新更加突出了人在经济活动中的地位和作用“以人为本”的管理得到了空前的强化。因此对人的内在素质包括知识、技能、行为、个性趋向、内驱力等因素与工作绩效之间的联系的研究目益深入以能力素质为中心的人力资源管理越来越受到理论界及实践界的关注。本文基于作者在实践中所遇到的问题从而引发对员工能力素质模型的理论本文的主要内容分为四个部分：第一部分是理论综述对关于能力素质及其模型的提出、定义、研究现状等源管理实践中发挥着重要作用。能力素质模型描述了将高绩效者与一般或者低绩效者区分开来的分析结果。到目前为止国内外学者陆续取得了很多研究成果麦克利兰教授以及后续的一系列研究成果使人们看到现代人力资源管理理论新的曙光为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更有利的工第二部分在对能力素质理论知识深入理解的基础上着重论述了建立能力素详细介绍。建立能力素质模型时首先要注意其运用条件其一般流程主要认为有两个阶段。第一是素质研究与开发阶段第二是能力素质模型评估与确认阶段。第三部分主要论述了能力素质模型的应用一是在人力资源管理中的应用；二是其在企业知识管理体系中的拓展应用。第四部分是案例分析。在世界经济全球化和我国加入纳缁峋米P的新形势下对国内外有关能力素质的研究思路、研究新进展以及应用实务进行总结和探讨不仅对我国人力资源管理与开发的理论具有一定的借鉴作用对人力资源管理与开发的实践也具有重要的现实指导意义。关键词：能力素质；能力素质模型；行为事件访谈法；人力资源管理思考进而阐述如何在实践中建立和应用能力素质模型并通过案例分析得出相关结论。相关理论予以介绍和总结。基于能力素质理论建立的各种能力素质模型在人力资具。武汉理工大学硕七学位论文甌．瑃．瑃口．鷄武汉理工丈学硕士学位论文’．．甀．武汉毽芏犬学硬士学簸论文．鄃：．痮～躲等⋯舷仁越日期基叠：关于论文使用授权的说明独创性声明Ｃ艿穆畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究性工作及取得的研究成果。据我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所作的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留送交论文的复印件允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部内容可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。研究目的与意义第滦髀人类社会步入世纪知识经济已成为一种新的经济形态。知识创新型企业的竞争环境和运营模式发生了根本性的变化同时也对企业的战略、组织与人力资源管理产生了巨大的冲击．知识经济时代给人力资源管理带来的最大挑战是使知识型工作与知识型员工成为企业价值创造的主体进而成为人力资源管理必须把握的重心和关键点．知识型工作相对于传统工作在工作内容的确定性与重复性、工作的性质鋈工作或团队工作、专业性或非专业性突⒍约寄艿囊G蟆⒅霸鸨呓纾胫边关系的协调等要点上都发生了变化。因此这对岗位分析本身及岗位分析的方法二者都提出了挑战。岗位分析以岗位为研究对象它是对岗位中稳定的、确定性的内容规范化、标准化的描述因此岗位内容本身的确定性、可重复性是岗位分析的前提。随着工作本身从确定性向不确定性、从重复性向创新性的转交岗位内容本身的变异程度将大大增加岗位说明书中可以加以规范和标准化的内容将变得越来越少．传统的岗位分析强调对岗位职责的明确界定通过理清岗位之间的职责、权限的边界来为组织与管理的规范化提供基础。在边界模糊的条件下岗位说明书如何确定非制度性工作的内容及发生的频率；如何避免由职责的明确界定所带来的进一步加深任职者的视野固化、抑制员工的创造性与活力的隐患等问题都将对岗位说明书本身的存在价值与意义提出挑战。从传统的非专业工作转向以知识为基础的工作工