QC7大手法.pdf

QC七大手法1.查檢表(CheckSheet)2.直方圖(Histogram)3.特性要因圖(CauseandEffectDiagram/FishBoneChart)4.柏拉圖(ParetoChart)5.散佈圖(ScatterDiagram)6.層別法(Stratification)7.管制圖(ControlChart)1“數據=事實“解決問題的第一步驟就是依據事實(數據)判斷後再採取“行動”1).數據特性分(一般常採用的)A.定量數據:長度、時間、重量、含量、壽命等用測量而得的數據亦稱計量值;以缺點數、不良品數等來作為計算標準的數據則稱為計數值。兩者均屬定量數據。B.定性數據:以人的感官判斷出來的數據例如水果的甜度或衣服的美感。2).整理數據應注意事項:A.問題發生而要採取對策之前一定要有數據作為依據。B.要清楚使用目的。C.數據的整理改善前與改善後所具備的條件要一致。D.數據蒐集完後一定要馬上使用它。E.蒐集正確而不是造假的數據這點最重要。否則就永遠無法了解問題。2✎1.查檢表(CheckSheet)1.1定義:以簡單的數據用容易了解的方式做成圖形或表格只要記上檢查記號並加以統計整理作為進一步分析或核對檢查用的謂之檢查表。或簡言之:1.為了便於蒐集數據而設計的一種表格或圖表。2.用很簡單的劃記、符號、數字記入圖表或表格中而能很容易地看出其結果或異常的一種方法、工具。案例:拼檢表打字員錯誤總計:XYZABC拼品接收器單元日期中心位置TTT6檢驗員拼字正T正一正23姓名:T40標點正正正正批號17T6整段遺漏一一總驗數:數字錯誤TTT10一T4頁數錯誤一缺點類型缺點個數和TT13表格正破裂正正15總和343533102退色正正T