员工心理契约、工作情境与工作倦怠的关系研究.pdf

厦门大学硕士学位论文员工心理契约、工作情境与工作倦怠的关系研究姓名：杜晓蕾申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：詹虹20090401摘要年拢泄肆ψ试纯7⑼:瞎谥诙嗝教褰械摹爸泄俺∪士工作倦怠现状调查菹允居％的被调查者表现出了工作倦怠。金融风暴来袭组织开始纷纷减薪裁员以缓解压力一时风声鹤唳人人自危。危机时刻如何构建员工与组织之间的心理契约提升员工与工作情境的匹配度降低员工职业倦怠感激发起员工的工作热情与潜能最终保证组织目标的实现已成为组织管理实践的核心问题。心理契约和工作倦怠的研究日益受到学术界的广泛关注在过去十年里逐步成为国内外人力资源管理研究的热点研究发现个人与组织之间关系的不匹配影响着员工敌对行为的增加、工作热情的减弱工作效率的降低等负面态度和行为。本研究将以组织员工为研究对象以工作情境一个人匹配模型为理论基础探索员工心理契约对工作倦怠的影响通过对文献的回顾引入工作情境因素作为二者之间的调节变量探索其在员工心理契约与工作倦怠之间的影响作用。本研究的主要结论：惫ば睦砥踉加牍ぷ骶氲∠灾合喙兀痹惫ば睦砥踉级怨ぷ骶氲〖ぷ髑榫秤牍ぷ骶氲∠灾合喙兀渲泄ぷ骺刂聘小⒒ザ胶透鋈俗预测作用；ぷ髑榫骋蛩卦谛睦砥踉级怨ぷ骶氲〉挠跋熘芯哂械鹘谧饔茫惫ば睦砥踉肌⒐ぷ髑榫澈凸ぷ骶氲≡诟鎏灞尘昂妥橹卣魃洗嬖诓糠最后本文探讨了本研究对员工心理契约构建和工作倦怠管理的政策建议并总结了本文的创新点、研究局限以及研究展望。关键词：心理契约；工作情境；工作倦怠工作倦怠各维度均有显著的负向预测作用；织价值观匹配对工作倦怠有显著的负向预测作用工作负荷对工作倦怠则有正向显著差异。谢瓵甒琭’．琾’痭．痯琫琧瓾癝甌．瑀．瓻’；甋．篜甇—痯琖．．；籎图表目录图：研究思路与流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一表：人口统计学变量对工作倦怠影响的相关实证研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表：工作情境因素对工作倦怠影响的相关实证研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图：研究模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表：网络问卷和纸质问卷同质性检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表汗叵灯踉挤至勘砀魈庀钣胱芊值南喙胤治觥表：旋转后的心理契约因子载荷矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表：工作情境量表的整体信度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表汗ぷ髑榫沉勘淼恼逍Ф取表盒:蟮墓ぷ髑榫骋蜃釉睾删卣蟊怼表核ソ叻至勘砀魈庀钣胱芊值南喙胤治觥表撼删透械吐浞至勘砀魈庀钣胱芊值南喙胤治觥表：国外学者对心理契约内容的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．表：我国学者对心理契约维度的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表：心理契约与相关变量的实证研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表篗的三种版本⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表：被试基本情况分布臼齆表：交易契约分量表各题项与总分的相关分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表：发展契约分量表各题项与总分的相关分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表：员工心理契约量表的整体信度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表：员工心理契约量表的整体效度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表：工作负荷分量表各题项与总分的相关分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯