员工心理契约、工作情境与工作倦怠的关系研究.pdf

厦门大学

硕士学位论文

员工心理契约、工作情境与工作倦怠的关系研究

姓名：杜晓蕾

申请学位级别：硕士

专业：企业管理

指导教师：詹虹

20090401
摘要2008年4月，中国人力资源开发网联合国内众多媒体进行的“中国职场人士工作倦怠现状调查"，数据显示有74．6％的被调查者表现出了工作倦怠。金融风暴来袭，组织开始纷纷减薪裁员以缓解压力，一时风声鹤唳，人人自危。危机时刻，如何构建员工与组织之间的心理契约，提升员工与工作情境的匹配度，降低员工职业倦怠感，激发起员工的工作热情与潜能，最终保证组织目标的实现，已成为组织管理实践的核心问题。心理契约和工作倦怠的研究日益受到学术界的广泛关注，在过去十年里逐步成为国内外人力资源管理研究的热点，研究发现个人与组织之间关系的不匹配影响着员工敌对行为的增加、工作热情的减弱，工作效率的降低等负面态度和行为。本研究将以组织员工为研究对象，以工作情境一个人匹配模型为理论基础，探索员工心理契约对工作倦怠的影响，通过对文献的回顾，引入工作情境因素作为二者之间的调节变量，探索其在员工心理契约与工作倦怠之间的影响作用。本研究的主要结论：1．员工心理契约与工作倦怠显著负相关，同时员工心理契约对工作倦怠及2．工作情境与工作倦怠显著负相关，其中工作控制感、互动公平和个人组预测作用；3．工作情境因素在心理契约对工作倦怠的影响中具有调节作用；4．员工心理契约、工作情境和工作倦怠在个体背景和组织特征上存在部分最后，本文探讨了本研究对员工心理契约构建和工作倦怠管理的政策建议，并总结了本文的创新点、研究局限以及研究展望。关键词：心理契约；工作情境；工作倦怠工作倦怠各维度均有显著的负向预测作用；织价值观匹配对工作倦怠有显著的负向预测作用，工作负荷对工作倦怠则有正向显著差异。
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