龚举成QCC品管圈推行及实战演练.ppt

QCC品管圈推行及实战演练课程目标课程大纲安排质量管理小组（QCC或QC小组）的定义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QCC活动概念的含义：QCC活动的主体是：QCC活动的选题范围是：QCC活动的目的是：QCC的组织原则是：QCC开展活动运用的理论和方法是：QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。员工素质得到提高充分调动员工的积极性发挥员工的主观能动性和创造性发挥非正式组织的力量为企业目标的实现做出贡献改善人际关系增强团队合作精神改进质量降低消耗提高经济效益员工素质得到提高1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术2）“三人行必有我师”小组成员在活动中互相学习、互相启发3）在改善活动的实践中积累经验增长才干2、充分调动员工的积极性发挥员工的主观能动性和创造性2、充分调动员工的积极性发挥员工的主观能动性和创造性3、发挥非正式组织的力量为企业目标的实现做出贡献3、发挥非正式组织的力量为企业目标的实现做出贡献3、发挥非正式组织的力量为企业目标的实现做出贡献4、改善人际关系增强团队合作精神5、改进质量降低消耗提高经济效益改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行。QCC组建与注册登记的程序因具体情况不同而可能有差异：QCC的人数：3~10人为宜日本某些企业现也提倡1人QCC（高度自动化导致工作场所人员数量的减少）1人QCC遵循同样的工作方法QCC成员注册登记表（年度）QCC类型QC小组长的职责（一）QC小组长的职责（二）小组成员的职责有效召开QC会议的方法步骤第五章节QCC的活动程序选定课题的要点当课题不明确时各步骤说明选定课题各步骤说明：当课题不明确时当课题不明确时当课题不明确时活动计划书当课题很明确时当课题很明确时当课题很明确时当课题很明确时例1：例2：自愿组成小组每组不超过10人。选举小组长为小组取名围绕身边的问题选题：可考虑房间内的各种物品或其摆设；用的文具；穿的衣物等等填写小组注册登记表和课题登记表派一名代表介绍小组情况和选题理由准备时间1小时发表时间每个小组4分钟以下。现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查2023/12/14原因分析原因分析提出对策评审、确定所采取的对策制定对策表对策表的式样对策制定完毕严格按对策表计划实施实施过程中遇到困难组长应召集成员讨论可以修改对策再按新对策实施。每条对策实施完毕要再次搜集数据与对策表中目标比较。在实施过程中做好活动记录把对策实施后的数据与对策实施前的现状及小组制定的目标进行比较计算经济效益总结无形效益要用数据说话2023/12/142023/12/142023/12/14评价标准举例第八章节“创新型”课题QC小组活动简介“创新型”课题QC小组活动程序THEEND谢谢大家！