卖场空间管理.ppt

卖场空间管理自我介绍吴明峰GeneralManager今天我们的主题卖场的美术馆先谈谈消费者购买心理的AIDMA理论Attention研究结果购物者在产品前的驻足时间不会超过三秒钟一、为何要进行商品陈列提升销售量最直接有效的方法之一就是商品陈列适当的商品陈列可以增加销售量相反差劲的陈列也会使销售量大幅度降低。一个训练有素的商品陈列者能即时调整货架上产品的摆设增加在店头的销量。1、冲动性购买2、零售店零售店与产品的关系零售店是各品牌竞争的战场是销售通路的下游出口是市场占有率的基本单位是消费者与产品直接接触的地方商品陈列与店头销售的关系二、商品陈列在店头行销所扮演的角色1、商品陈列是什么减少缺货保护陈列面及陈列空间利用POP来吸引消费者的注意与兴趣籍由特殊的陈列营造气氛刺激消费者冲动性的购买2、哪些是商品陈列可以做到的3、商品陈列的好处4、商品陈列的目标三、商品陈列的六大构成要素Merchandising不只是将商品摆设出来而已它还具有把商品卖掉的明确意义。1、商品2、陈列空间3、陈列面4、陈列高度视线80CM5、陈列位置（MIT）6、陈列型态四、商品陈列的综合运用1、第二陈列区2、特殊陈列注意事项纸箱部分尽可能裁剪割箱整齐品牌商标露出保持商品完好消费者易选取合理妥善运用广告制作物POP信息要简单明了保持基本陈列量与整齐有序选择最佳地点有取用过的痕迹3、促销活动4、冰柜内的陈列要点5、各类产品陈列重点饮品依果汁类、茶类等分别陈列陈列于货架上层时堆积不可过高包装正面朝消费者TP包装-吸管朝内标签切忌贴于正面TP包装表面排平以提高产品价值五、如何做好品质管理与补货作业1、商品陈列与品质管理2、补货前作业3、补货的程序在不景气时代中的品牌行销利器当前的行销困境广告媒体远离中心化抓不到人日益高涨的媒体费用支付不起高度竞争的广告战争杂音多独领风骚不易商品同质性高争奇斗艳困难流通费用水涨船高不胜负荷消费者选择多样化处处诱惑不易从一而终品牌行销由单一诉求品质转变为籍由塑造整体品牌印象风格来主导消费趋向购物本身就是一种消费消费者期待在卖场接受惊喜、满足Trademarketing的重要性急速上升产品寿命周期缩短只要大量传播广告的时代已经过去被忽略的魔杖POPPOP-店头广告是什么凡在零售店利用广告或展示品而促成冲动购买者都叫做POP（PointOfPurchase）。存在就是真理有印象歧异就有销售歧义流通革命产生卖场已由传统的单纯买卖功能演变到复合性的品牌活动功能呼应店头的大型化专门化及消费者生活形态之不同做有效的演出重视店面的整体设计POP-店头广告在传播过程中的功能1、对生产厂商的功能由于企业体相关商品的陈列形成小型展示销售店连接大众传播媒体广告的告知功能激起经销店或经销有关人员共同协助销售促进活动强调商品的价值特别是有赠品活动时更能发挥POP广告的特性协助广告活动顺利圆满成功2、对分销商的功能3、对零售店的功能引导消费者的注意力而进入店内告知商品新发售或拍卖活动籍由POP广告的功能零售店可自行选定时间做促销活动可辅助其他广告媒体所欠缺之机能配合时机与目的可制造良好的演出氛围让消费者对零售店产生信赖以维系消费者与零售店的良好沟通关系4、对消费者的功能-POP与AIDMAPOP广告和非POP广告必须具备共通之意图表现形式不可。广告全体是以具体各个媒体的相成效果而能充分发挥机能所以POP广告不可能单独独立出来的。POP广告若以AIDMA原则在广告上所负之任务如下表：POP广告肩负着AIDMA的M和A以及第二个AIDMA全部的任务。零售店的POP要肩负引起注意、提起兴趣、激起欲望、记忆商品、采取行动等所有任务。因此作为POP广告表现形式的POP广告必须符合其功能。POP对消费者传播的机能AIDMA与POPPOP广告对消费者的功能告知推出的新商品传达商品内容于销售地点向消费者告知品牌、特性另人易于记忆借助实物操作师范告知商品特性及使用方法购买地点的POP广告能增近商品印象引起购买动机缩短消费者的犹豫状态产生立即购买的行动对消费者直接进行告知增加消费者使用之附加价值协助消费者对商品的选择提供消费者对商品的选择与比较增近对商品购买的生活乐趣店头广告的分类1、制作者别分类2、素材别分类3、设置场所别分类4、使用时间别分类5、目的机能别分类6、一般常用的POP动态POP（MOVINGDISPLAY）光源POP（ILLUMINATEDDISPLAY）价目表及展示卡贴纸（STICKER）橱窗POP（WINDOWDISPLAY）指示性的标志销售区域的标志牌MVTPOPINDOORMEDIA店头广告的企划原则1、企划原则设置后的管理何人安装成本、数量、交货日期商品放在醒目位置制作合理化外表要单纯捆包分发方