APQP培训教材新.ppt

APQP-第二版产品质量先期策划培训教材目录一、APQP的作用（什么是APQP/CP）产品质量策划循环图产品质量策划责任矩阵图产品质量策划责任矩阵图◇将资源致力于顾客满意◇促进所需变更的早期识别◇避免晚期更改◇以最低的成本按时提供高质量的产品二、APQP基础知识介绍（1、APQP的五个阶段）●阶段一：立项阶段●阶段二：样件阶段-原型/工装●阶段三：试生产前的准备阶段●阶段四：试生产阶段●阶段五：量产阶段●由跨职能小组完成●跨职能小组也称多方论证小组或跨部门小组或项目小组●跨职能小组一般包括工程制造﹑材料控制﹑采购﹑质量﹑人力资源、销售﹑现场服务﹑供应商（可行时）顾客等●选出项目小组负责人负责监督策划过程。●有时﹐在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利。●确定每一代表方的作用和职责。二、APQP基础知识介绍（5、定义范围）●定义顾客的要求（适用时使用QFD）。●选择必须加入到小组的规则个人和供应商以及那些不要求加入的。●理解顾客的期望即：设计测试数量。●评估提议的设计性能要求和制造过程的可行性。●识别必须考虑的成本﹑时间和限制。●确定所需的顾客协助。●识别文档过程和方法。产品质量策划的成功取决于有效的培训方案来沟通所有的要求和开发技能以满足顾客需求与期望。例：APQP/PPAP/MSA/FMEA/SPC/QFD/DOE等二、APQP基础知识介绍（8、同步技术）●产品质量策划小组在完成组织活动后的第1项工作是制定时间安排计划为了便于报告状况﹐每一事项应具备“起始”和“完成”日期﹐并记录进展的实际点。●见附表1：新产品开发计划。●在策划过程中小组会遇到产品设计和过程处理有关的问题。●这些问题应当被记录在有职责和时间安排的矩阵表上。●遇到困难推荐使用规程化的问题解决方式。●可行时应当使用附录B里的分析技术。三、APQP的第一阶段（第一章策划和定义项目-13）1.5产品可靠性研究1.6顾客输入1.7设计目标1.8可靠性与质量目标1.9初始材料清单1.10初始过程流程图1.11特殊产品和过程特性的初始明识别1.12产品保证计划1.13管理者支持1.1顾客的呼声1.1.1市场调研1.1.2历史保修记录和质量信息1.1.3小组经验1.2业务计划和市场策略1.3产品/过程标杆数据1.4产品/过程设想1.5产品可靠性研究1.6顾客输入1.7设计目标1.8可靠性与质量目标1.9初始材料清单1.10初始过程流程图1.11特殊产品和过程特性的初始识别1.12产品保证计划1.13管理者支持(包括项目进度和支持所需产能的资源和和人员配备策划)三、APQP的第一阶段（详细解读）1.2业务计划和市场策略顾客的业务计划和市场策略将成为产品质量策划的框架。业务计划会对小组给出限制(例如：时间成本投资、产品定位研究(R&D)资源)影响其把握的方向。市场策略会定义目标顾客主要卖点以及主要的竞争对手。1.3产品/过程标竿数据标竿管理的使用可以为产品/过程业绩目标的建立提供输入研发也可以带来标竿和创意概念。一个成功标竿管理的实现方式是:识别恰当的标竿理解造成你的现状和标竿之间产生差距的原因开发计划来缩小差距跟上标竿者超越标竿1.4产品/过程设想设想产品可能会有的固有特征设计或过程概念包括技术的革新先进的材料可靠性评估和新型的技术。所有这一切都应当被用作输入。1.5产品可靠性研究这一类型的数据考虑的是在指定时间内部件的修理和更换频率以及长期可靠性/耐久性的测试结果。1.6顾客输入产品的下级用户可以提供有关顾客需求和期望的有用的信息。此外产品的下级用户可能早已部分或全部的进行了上述提及的评审或研究顾客和组织应当利用这些输入来开发共同的顾客满意测量标准。1.7设计目标设计目标就是将顾客的呼声转化为可测量的设计目标。选择适合的设计目标可以确保顾客的需求不会遗失在后续的设计活动中。顾客呼声还包括法规要求比如材料构成报告和聚合零件的标记。1.8可靠性与质量目标可靠性目标是建立在顾客的需求和期望项目目标和可靠性标竿的基础上的。顾客需求和期