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医院等级评审促进护理质量持续改进.ppt

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医院等级评审与护理质量持续改进医院等级评审概述医院等级评审概念医院等级评审概述有利于在一定程度上保障患者医疗安全、保障优质服务和患者的权益通过医院的等级达标医院的软、硬件系统得到明显的改善为医务人员搭建了强大的医疗技术平台和良好的工作环境使医务人员的综合素质得到快速提升。医院等级评审概述医院等级评审与护理质量改进的一致性持续质量改进的特点新一轮医院等级评审工作的特点指导医院加强日常管理与质量持续改进注重内涵管理和过程管理与质量持续改进运用PDCA管理工具与质量持续改进医院等级评审与护理质量改进的一致性医院等级评审与护理质量改进的关联性医院评审工作对质量持续改进的作用是一次重要的培训是一次质量持续改进方法的提升是一次变革和创新是一次变革和创新是一次变革和创新是一次变革和创新医院等级评审促进护理质量的持续改进解读等级医院评审标准明确质量持续改进目标评审应用质量管理工具进行改进--------常见的工具评审重在关注质量改进的过程--突出日常管理评审关键在于改进是否见成效--突出长效机制医院等级评审运用PDCA改进的案例---突出改进的过程戴明（W．Edwards．Deming）护理质量持续改进的工作步骤PDCA循环PDCA循环的特点PDCA循环在护理质量持续改进中的应用P阶段常用工具-问题提出P阶段常用工具-收集和组织数据P阶段常用工具-分析影响因素P阶段常用工具-找出主要因素P阶段常用工具-采取措施制定计划PDCA循环在护理质量持续改进中的应用D阶段常用工具PDCA循环减少护理执行单签字错误率案例医院等级评审的认知偏差医院等级评审的认知偏差医院等级评审的认知偏差