沃尔沃莫斯科交响乐团新年音乐会-客户答谢会（PPT27页）.ppt

2023-12-13

10

5.7MB

沃尔沃莫斯科交响乐团新年音乐会-客户答谢会（PPT27页）.ppt

2023-12-13

10

5.7MB

莫斯科交响乐团新年音乐会策划方案.pptx

2024-10-31

10

5.3MB

全面客户服务管理（PPT27页）.ppt

全面客户服务管理花旗银行——优质服务案例1，花旗银行对服务的看法(1)花旗银行认为各银行之间银行业务本身并没有太大的差异，因此只有借服务水准的提高来达到竞争的成功。而且，在服务的改善上，需有长期性的机构负责。(2)花旗银行认为不论在哪一个管理层次上，服务都是非常重要的一环。这种重视服务品质的观念，已深入所有工作人员心中。(3)花旗银行认识到银行的利益和生产力，与服务品质有很深的关系。(4)花旗银行体会到唯有加强顾客满意的观念才能实现服务水准的提高。2．服务目标据说花旗银行的服务目标已达到迪斯尼乐园般的水准

2024-10-29

10

1.4MB

全面客户服务管理（PPT27页）.ppt

全面客户服务管理花旗银行——优质服务案例1花旗银行对服务的看法(1)花旗银行认为各银行之间银行业务本身并没有太大的差异因此只有借服务水准的提高来达到竞争的成功。而且在服务的改善上需有长期性的机构负责。(2)花旗银行认为不论在哪一个管理层次上服务都是非常重要的一环。这种重视服务品质的观念已深入所有工作人员心中。(3)花旗银行认识到银行的利益和生产力与服务品质有很深的关系。(4)花旗银行体会到唯有加强顾客满意的观念才能实现服务水准的提高。2．服务目标据说花旗银行的服

2023-12-10

10

1.4MB