“后80、90员工管理与领导艺术”.ppt

“后80/90后”员工管理与领导艺术案例回放富士康到底怎么了？富士康1988年在深圳地区建厂随后员工人数以每年数万的速度快速增加。这些人被招进来后就被随机分配到宿舍中然后经过简单的培训后上岗。他们像是“被植入了电脑芯片的人”每天都在接受同一种指令到固定的地方吃饭、上班、睡觉。仅深圳一地富士康就有42万名员工。他们来自不同地区其中85%以上是“85后”和“90后”的年轻一代。富士康有个默认规则超过28岁的不要。生产线员工基本都是90后18到22岁居多。“12年前到深圳富士康工作时园区不足现在的五分之一员工不足5万人但每年数万人的增长速度使这里迅速成为世界上人数最多的工厂之一。富士康管理的不像是一个企业而像一个县城。”在富士康工作了12年的富士康集团卫生部部长芮新明说。铁血遇上90后不要喊我们九零后现代员工的想法了解企业需求谁是你要的人？对于90后的评价好多都是负面的。网络上多次出现女生围殴女同学的暴力视频90新人八大傻90后呐喊：为何我们会面对不公平研究背景与研究目的一、“后80/90后”后成长环境分析70后的管理模式与新文化冲突特征80年代：价值观差异的起点与分水岭90后的奢侈生活:“90后”新生中91.9%的学生配有手机或小灵通几乎实现“人手一机”近七成学生拥有电脑而购买了MP3、数码相机等电子产品的学生接近六成甚至有8.1%的学生拥有汽车等奢侈消费品。家长送孩子入大学要花1万元左右。后80/90后成长中的博弈数码相机MP4手机笔记本电脑90年代：非主流将影响主流案例分析：二、“后80/90后”的特质特质篇—“后8090后”的素质特质篇—“后8090后”的能力案例探讨拟成人化孩子样的神情与语言风格如成人一样算计、讲究社会交易规则与实际利益实现机会、把光鲜与富裕的生活形态当成目标、在三六九等人中盘算自己的地位与机会。“有一种幼稚叫成熟”）；内心世界：从童年就开始变“老”更加懂得成人世界的规则；市场消费观念强烈但名利作用被过分强化；松圈主义他们喜欢构建自己的多种类型的伙伴群但是归属感不紧密他们希望赢得圈子里面的发言权又不代表他们乐于听从组织的要求他们需要多元的可以联络的社会网但是他们又希望保持自己在圈子里面的差异化选择自由他们希望自己成为一群人中的亮点但是又不希望是做大家中的异类；极情体验在极端化的体验中寻找自我的界线他们见多识广不能轻易被打动喜欢自我定义生活的各种元素他们欣赏提供给他们体验机会与尊重他们意见的做法他们愿意奉探险者与先驱者为领袖不轻易相信概念与说法他们愿意在比较极端、新鲜、风险的体验中自己来确定适当行为点；一心多用90后生而关注来自各个方面的信息的刺激他们也生而习惯了对于各类刺激与要求给予回应他们能在很多事物之间快速转移注意力就像有多动症的孩子但是又确能兼顾这些事情让你看到的结果还不是那种显然就是应付交差敷衍之作。案例分享特质篇—“后8090后”的心理《网络惊现90后炫富女！钞票满天飞！》的帖子在各大网站流传帖子中一女孩手捧大把钞票在网上炫富甚至在帖子中公然亮出被怀疑是“K粉”的白色粉末帖子被转载后女主角被网友们冠名为“90后炫富女”惹来板砖一片无论70后、80后甚至90后纷纷向其“开炮”。网友们认为90后虽然有钱可大多都是父母的有什么资格拿出来炫耀？更有网友呼吁应该帮助孩子树立正确的金钱观念长大后他们才能对金钱抱有正常的心态。炫富古来有之是人类渴望成功渴望被关注渴望获得社会尊重的一种心态体现。生活在中、上产阶级的少男少女也与前人相同渴望成功渴望被关注他们希望用别人羡慕钦佩。特质篇—“后8090后”的职场观三、成为被认同的上司管理80/90后员工遇到的困境分析妙龄女医生不堪压力注射农药自杀草莓族的职场见闻外资银行职员小李：忙碌让生活变得无趣某银行职员小姜：大材小用外人看草莓：个性强责任心差外人看草莓：“公主病”渗透到服装上你看了会怎么想。。。后80/90后员工心目中理想上司要素管理者心态调整你要学会包容我管理者如何调适角色主管应有的角色扮演：吴起吮伤典故感悟：管理者如何与“后80/90后”进行沟通？修炼3Q与塑造你对员工的影响力研讨:后80/90后不是洪水猛兽全运会倒计时100天系列活动启动志愿者宣誓全运会颁奖礼仪志愿者接受培训四、领导要决---领导一定有方法72过往管理模式的失效让80/90后员工心服口服9大要决四种气质员工管理应对方法脾气暴躁员工的管理解决方案对待脾气暴躁者的引导平庸的员工爱找碴员工的管理解决方案小测试：“功高盖主”员工的管理差别管理差别管理赢得合作的谈话技巧赢得合作的谈话技巧案例分析：星巴克的5B卡应用淘汰管理淘汰处理应注意的原则五、激励对策---下有对策上有良策好的老师善于在“差”学生身上找出闪光点（优