如何开发新客户话术（PPT36页).ppt

主顾开拓话术李志平您好：您认为我怎么样？（停顿）我想请您帮个忙？公司安排我作一个今年装修市场的调查您把您认识的朋友的人名单提供给我好吗？（动作）您好：您休闲时作什么呢？提供几位“麻友”、“球友”给我好吗？您好：我在美涂士的发展非常感谢您的支持！不知我给您的印象如何？（停顿）您对我最大的期望是什么呢？（停顿）我也有一个期望您能否提供三个跟您身份一样的朋友名单给我让我认识他们困难吗？您好：准备忙吗？（停顿）我特意来拜访您首先祝您新春快乐。我公司现在举行新年客户回访奖。只要客户介绍三位以上人员名单将有一份精致奖品您人缘这么好我想您一定能中奖的（动作）您好：您做装修这么久了想必身边一定有一些装修工地比较多的人您给三个人的名单很困难吗？（动作）您好：象您这样开朗热心的人一定有很多人乐意与您交友可否介绍几位给我（动作）由我作东找个时间聚一聚。您好：象我这项工作就是每天要与许许多多的人见面但事实上我只愿意跟您这样的客户交谈既不拘束又有收获您能不能介绍几位跟您要好、脾气又差不多的朋友给我。业务员：客户先生我刚才跟您谈了这么多您觉得如何呢？客户：很好啊！业务员：谢谢您！客户先生如果有一天您在百货公司的折扣期间买了一件很满意、很实用的物品同时您刚好知道您有一位朋友也打算买这东西我想您一定会通知他的对吗？客户：对我会的。业务员：客户先生既然您觉得我跟您谈的概念不错我想您必定希望您的朋友能有机会来了解一下不晓得您认识的人当中有没有快要用漆的呢？请您把他们的名字写给我我会主动与他们联络跟他们研究一下如何做更好的把装修做得更好。感谢您对我的一贯大力支持我在公司发展很好已成为公司一名优秀销售员。公司给了我很高的荣誉的同时当然也有很大的压力希望您能象以往一样给予我支持您的朋友当中有没有象您这样有爱心又有责任心的……业务员：王先生我想请问您一个问题可以吗？假如您有一位挚友不幸英年早逝您到他的灵堂前致敬时看见好友的妻子与儿女想起他们日后的生活将无依无靠您有何感想呢？客户：当然很难过……业务员：那他的妻子若请您帮忙希望借点钱时您会拒绝吗？客户：当然不会……业务员：您打算就这样帮她一辈子吗？您有能力负担吗？您的帮忙对她们来说是足够的？最根本也是最佳的解决办法应是在问题还没有发生之前就做好安排有效地介绍亲友认识真正的环保产品才是确实可以帮助他们的做法事后的懊悔是无济于是的。请问您认识的人当中……客户：那您就打个电话给他们吧他们的电话是……我的工作就是要经常寻找象您这样有保险需要的人您能否介绍二、三个象您一样热好接近的亲戚朋友。您在同事朋友中很受尊敬我想他们知道您是我的客户（朋友）如果方便的话请您在推荐信上签名。王先生您好！请问现在讲话方便吗？我是平安保险公司的宋平安刘建国先生是您的好朋友对吗？刘建国先生也是我的好朋友。情况是这样的：前不久我刚刚为刘先生做过一项家庭理财计划他对我的服务非常满意。在我们交往过程中刘先生经常提起您。他说您事业非常成功而且责任感强是一个很有爱心的人。他觉得我们公司的服务项目很适合您所以一再推荐我来见您他说您一定会感兴趣的。虽然我觉得您并不一定对我们公司的服务项目感兴趣但是我想能多认识一位像您这样事业成功而且责任感强、有爱心的人一定是一件很愉快的事情。而且我相信这样一句话：多一个朋友多一条路。所以很希望能早一点认识您。刘建国先生也一再说您是不可多得好朋友。您看您今天上午十点或是下午三点哪个时间比较方便？我好去拜访您。我不需要保险*其实我们都不需要保险需要的只是保险的功用而已“天有不测风云人有旦夕祸福”危险无处不在防范风险也是每个人都需要的你所说的不需要倒把我弄糊涂了谁都不喜欢保险但必要时却谁也不能缺少。保险可以百日不用但不可一日不备。*太好了恭喜你不需要保险因为需要保险的人现在已经不能购买保险了比如说年老的人那些疾病在床的病人。不要与我谈保险我很清楚我要的话会找你没想到您那么了解我们的保险不知您喜欢我们的哪一个险种呢？你什么时候开始要买呢？如果您真的“很清楚”你一定会“要”的很多人到“想要”的时候已经“不能要”了。你别和我讲这些事我很忌讳谈这些事情我和您一样也有一个美好的愿望希望您、我以及所有的人都不会生病。但是并不是我们不说我们就不会生病医院里所有的病人也并不是因为说了这个就去了医院所以有些东西是实实在在存在的想回避都回避不了的因此买保险是十分必要的。我对保险没兴趣没兴趣反而更好。相反的如果你对保险充满兴趣的话我可倒要考虑了因为就现在而言很少有人主动对保险有兴趣。而你没有兴趣显示你不会有道德上的风险因素正是我们的承保对象我想提供一些保险给你。我对保险没兴趣先生其实我对保险也没兴趣因为保险所谈的尽是些生老病死没有人会对生老病死