如何开发新客户话术.ppt

主顾开拓话术
李志平您好：您认为我怎么样？（停顿）我想请您帮个忙？公司安排我作一个今年装修市场的调查，您把您认识的朋友的人名单提供给我好吗？（动作）

您好：您休闲时作什么呢？提供几位“麻友”、“球友”给我好吗？您好：我在美涂士的发展非常感谢您的支持！不知我给您的印象如何？（停顿）您对我最大的期望是什么呢？（停顿）我也有一个期望，您能否提供三个跟您身份一样的朋友名单给我，让我认识他们，困难吗？您好：准备忙吗？（停顿）我特意来拜访您，首先祝您新春快乐。我公司现在举行新年客户回访奖。只要客户介绍三位以上人员名单将有一份精致奖品，您人缘这么好，我想您一定能中奖的（动作）您好：您做装修这么久了，想必身边一定有一些装修工地比较多的人，您给三个人的名单，很困难吗？（动作）
您好：象您这样开朗热心的人，一定有很多人乐意与您交友，可否介绍几位给我（动作）由我作东，找个时间聚一聚。您好：象我这项工作就是每天要与许许多多的人见面，但事实上，我只愿意跟您这样的客户交谈，既不拘束，又有收获，您能不能介绍几位跟您要好、脾气又差不多的朋友给我。业务员：客户先生，我刚才跟您谈了这么多，您觉得如何呢？
客户：很好啊！
业务员：谢谢您！客户先生，如果有一天您在百货公司的折扣期间买了一件很满意、很实用的物品，同时您刚好知道您有一位朋友也打算买这东西，我想您一定会通知他的，对吗？
客户：对，我会的。
业务员：客户先生，既然您觉得我跟您谈的概念不错，我想您必定希望您的朋友能有机会来了解一下，不晓得您认识的人当中有没有快要用漆的呢？请您把他们的名字写给我，我会主动与他们联络，跟他们研究一下如何做更好的把装修做得更好。感谢您对我的一贯大力支持，我在公司发展很好，已成为公司一名优秀销售员。公司给了我很高的荣誉的同时，当然也有很大的压力，希望您能象以往一样给予我支持，您的朋友当中有没有象您这样有爱心又有责任心的……业务员：王先生，我想请问您一个问题，可以吗？假如您有一位挚友不幸英年早逝，您到他的灵堂前致敬时，看见好友的妻子与儿女，想起他们日后的生活将无依无靠，您有何感想呢？
客户：当然很难过……
业务员：那他的妻子若请您帮忙，希望借点钱时，您会拒绝吗？
客户：当然不会……
业务员：您打算就这样帮她一辈子吗？您有能力负担吗？您的帮忙对她们来说是足够的？最根本也是最佳的解决办法，应是在问题还没有发生之前就做好安排，有效地介绍亲友认识真正的环保产品，才是确实可以帮助他们的做法，事后的懊悔是无济于是的。请问您认识的人当中……
客户：那您就打个电话给他们吧，他们的电话是……我的工作就是要经常寻找象您这样有保险需要的人，您能否介绍二、三个象您一样热好接近的亲戚朋友。您在同事朋友中很受尊敬，我想他们知道您是我的客户（朋友），如果方便的话，请您在推荐信上签名。王先生，您好！请问现在讲话方便吗？
我是平安保险公司的宋平安，刘建国先生是您的好朋友，对吗？
刘建国先生也是我的好朋友。
情况是这样的：前不久，我刚刚为刘先生做过一项家庭理财计划，他对我的服务非常满意。
在我们交往过程中，刘先生经常提起您。他说您事业非常成功，而且责任感强，是一个很有爱心的人。
他觉得我们公司的服务项目很适合您，所以一再推荐我来见您，他说您一定会感兴趣的。
虽然我觉得您并不一定对我们公司的服务项目感兴趣，但是我想，能多认识一位像您这样事业成功，而且责任感强、有爱心的人，一定是一件很愉快的事情。而且我相信这样一句话：多一个朋友多一条路。所以很希望能早一点认识您。刘建国先生也一再说您是不可多得好朋友。
您看您今天上午十点或是下午三点，哪个时间比较方便？我好去拜访您。我不需要保险
*其实我们都不需要保险，需要的只是保险的功用而已，“天有不测风云，人有旦夕祸福，”危险无处不在，防范风险也是每个人都需要的，你所说的不需要倒把我弄糊涂了，谁都不喜欢保险，但必要时，却谁也不能缺少。保险可以百日不用，但不可一日不备。
*太好了，恭喜你不需要保险，因为需要保险的人现在已经不能购买保险了，比如说年老的人，那些疾病在床的病人。不要与我谈保险，我很清楚，我要的话会找你
没想到您那么了解我们的保险，不知您喜欢我们的哪一个险种呢？你什么时候开始要买呢？
如果您真的“很清楚”，你一定会“要”的，很多人到“想要”的时候已经“不能要”了。你别和我讲这些事，我很忌讳谈这些事情
我和您一样也有一个美好的愿望，希望您、我以及所有的人都不会生病。但是并不是我们不说，我们就不会生病，医院里所有的病人也并不是因为说了这个就去了医院，所以有些东西是实实在在存在的，想回避都回避不了的，因此买保险是十分必要的。我对保险没兴趣
没兴趣反而更好。相反的，如果你对保险充满兴趣的话，我可倒要考虑了，因为就现在而言很少有人主动对保险有兴趣。而你没有兴趣，显示你不会有道德上的风险因