从员工忠诚到顾客忠诚.doc
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从员工忠诚到顾客忠诚从沃尔玛、顶新等企业离职总是有些难舍难分心中总有无数的惆怅。离开企业后每次购物时也很少光顾竞争产品。究其原因是企业文化对于员工的吸附力是企业文化所造就的员工忠诚。顾客忠诚的核心是消费者对品牌的忠诚而品牌忠诚又与企业的员工忠诚紧密关联没有企业的员工忠诚顾客忠诚也只是空中楼阁。而员工忠诚及品牌忠诚是企业通过内功修炼实现顾客忠诚与外部环境中的社会因素、竞争因素、替代因素及消费因素共同形成制约顾客忠诚的六大因素(如图一所示)。在这六大因素之中社会因素是企业的社会形象及人文文化变化对
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从员工忠诚到顾客忠诚从沃尔玛、顶新等企业离职,总是有些难舍难分,心中总有无数的惆怅。离开企业后,每次购物时,也很少光顾竞争产品。究其原因,是企业文化对于员工的吸附力,是企业文化所造就的员工忠诚。顾客忠诚的核心是消费者对品牌的忠诚,而品牌忠诚又与企业的员工忠诚紧密关联,没有企业的员工忠诚,顾客忠诚也只是空中楼阁。而员工忠诚及品牌忠诚是企业通过内功修炼实现顾客忠诚,与外部环境中的社会因素、竞争因素、替代因素及消费因素共同形成制约顾客忠诚的六大因素(如图一所示)。在这六大因素之中,社会因素是企业的社会形象及人文
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:从员工忠诚到顾客忠诚从沃尔玛、顶新等企业离职总是有些难舍难分心中总有无数的惆怅。离开企业后每次购物时也很少光顾竞争产品。究其原因是企业文化对于员工的吸附力是企业文化所造就的员工忠诚。顾客忠诚的核心是消费者对品牌的忠诚而品牌忠诚又与企业的员工忠诚紧密关联没有企业的员工忠诚顾客忠诚也只是空中楼阁。而员工忠诚及品牌忠诚是企业通过内功修炼实现顾客忠诚与外部环境中的社会因素、竞争因素、替代因素及消费因素共同形成
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