管理項目2.doc

管理项目【总务、行政、人事部门】☆员工出勤率☆员工招募达成率☆员工离职率☆薪资发放错误次数☆文件处理错误次数☆伙食抱怨件数☆设施应修未修次数（率）☆文书处理不当次数☆车辆维修费用☆人事档案正确率☆教育训练达成率☆教育训练出席率☆工伤件数☆员工满意度☆影印機故障件数☆警衛執行失誤件数☆消防器材逾期率☆信件收發延誤件数☆表單印製延誤率☆消防安全衛生不合格件数☆通知公告延誤率☆私事外出次数☆车辆事故次数☆總機、服務抱怨次数☆各項費用（電話、水電、影印、文具、郵費、接待、差旅、制服、油料、計程）☆新進人員報到率☆新進人員離職率☆員工不足率管理项目【採购、资材、物料部门】☆供应商交货延迟率☆供应商退货率（件数）☆供应商新开发家数（率）☆单据应到未到件数☆交货特採件数☆採购失误件数☆请购单错误率（件数）☆备料错误率（件数）☆帐物准确率☆发料（货）错误率☆物料准时交货率☆呆料金額降低率☆降低购料成本率☆交货量不符率☆进料不合格率☆交货交期准确率☆交货量穩定率☆交货價格降低率☆緊急採购达成率☆請购錯误件数☆訂單遲延漏發件数☆待料工時或次数☆訂單變更件数☆市場供需分析件数☆成品入庫正确率☆庫存成品損壞率☆庫存盤點誤差率☆未先進先出件数☆變質品質損失金額☆物料損壞率☆庫存金額☆出货延误件数☆溢領料筆数☆呆滯料未處理金額☆存貨周轉率堆高機故障次数管理项目【品管、品保、检验部门】☆检验批量达成率☆检验批量正确率☆检验标准制定达成率☆仪器校正达成率☆客诉处理结案率☆可靠度鑑定达成率☆异常处理结案率☆首件样品执行率☆出厂退货率☆检验延误率☆进厂检验不良批数（率）☆检验日报（月报）延误件数（率）☆原物料入厂特採率☆特採出厂件数（率）☆制程能力不合格率☆品管训练参加率☆品管圈参与率☆退货率（金额）☆顧客滿意度☆客诉件数☆成品抽检合格率☆制程抽验合格率☆进厂检验误判率☆仪器故障次数管理项目【标准制定部门】☆标准书制定完成率☆标准书修订件数☆未遵守标准书件数☆工时测定完成率