宁波承接国际生产性服务外包的SWOT分析.pdf

2010年3月浙江纺织服装职业技术学院学报第1期doi：10.3969/j.issn.1674-2346.2010.01.015宁波承接国际生产性服务外包的SWOT分析孙华平摘要：服务外包已经成为经济全球化背景下的一种新型产业组织模式而服务业尤其是生产性服务业的发展水平已经成为衡量一个国家或地区产业结构高级化程度的重要标志。在产业转移趋势不断加强的背景下研究我国如何承接国际生产性服务外包具有战略意义。本文基于服务外包的相关理论结合宁波承接国际生产性服务外包的SWOT分析提出了宁波承接国际生产性服务外包的对策。关键词：生产性服务外包；交易成本；钻石模型；SWOT分析；对策中图分类号：F062.4文献标识码：A文章编号：1674-2346(2010)01-0063-071引言随着互联网和信息技术的广泛普及许多跨国公司为了降低成本、提升企业核心竞争力纷纷把产业链的一些专业服务环节外包给其他服务提供者这就是我们常说的服务外包。服务业尤其是生产性服务业的发展水平已经成为衡量一个国家或地区产业结构高级化程度的重要标志。“外包”最早出现在《哈佛商业评论》以及1981年美国一家重要报纸上。上世纪90年代初以来服务外包作为一种新的商务和产业组织模式尚处于初级阶段但是已经展现了广阔的发展前景。但在学术层面对于什么是服务外包目前国内外还没有形成统一的和标准的概念不同学者及各有关机构从不同角度给出了相关定义。我们认为生产性服务外包是一个系统工程。系统一般都是由两个以上相互联系的元素组成的具有特定功能的一个有机整体。从系统的角度出发研究问题可以扩大研究者的宏观视野从整体上和事物的发展过程中来把握事物的运行特点从而提高运作效率。生产性服务外包系统与一般系统大致相同具有输入、转换和输出3大功能。通过输入和输出来实现生产性服务外包系统与环境进行信息交换。生产性服务外包的输入主要包括承包方整合具有的专业化人、财、物和信息资源。输出则是发包方接受的服务所带来的各方面的影响结果。而转换过程就是承包方实施服务和发包方接受服务的过程具体如图1所示：财、物和信息资源————————————图1生产性服务外包系统结构收稿日期：2009－10－26作者简介：孙华平男浙江万里学院商学院讲师研究方向：产业经济与国际商务（浙江宁波315100）PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿwww.fineprint.cn第1期孙华平：宁波承接国际生产性服务外包的SWOT分析2010年3月2生产性服务外包的相关理论分析生产性服务外包产业发展的最主要的驱动因素是降低成本。所以对交易成本的分析就成为了一个重要的考虑因素。企业把非核心业务外