合肥市承接国际服务外包的swot分析.pdf

第9卷第2期红河学院学报Vo.l9No.2

2011年4月JournalofHongheUniversityApr.2011

合肥市承接国际服务外包的SWOT分析

汤巧莲
(安徽财经大学国际贸易学院,安徽蚌埠233041)

摘要:如今,以服务外包为主的国际服务业转移正席卷全球,引起了各国的密切关注.由于全球服务外包的迅速发展及其
所蕴藏的巨大发展潜力,中国应抓住机遇,主动承接国际服务外包.大力承接国际服务外包,加快提高服务业发展水平,也是近年
来安徽省政府经济政策的重要导向之一.文章分析了承接国际服务外包的战略意义,在了解合肥服务外包发展现状的基础上进
行SWOT分析,进而提出了加快合肥服务外包业快速发展的几点建议.这对促进安徽经济又好又快发展意义重大.
关键词:合肥市;服务外包;SWOT分析
中图分类号:F740文献标识码:A文章编号:1008-9128(2011)02-0061-03

进入新世纪以来,以服务外包为主的国际服务业于重要的战略地位,也是长三角等东部沿海地区产
转移正席卷全球,为中国服务的崛起提供了千载业、资本向内地梯度转移的必选之地.市内各项基础
难逢的机会.大力承接国际服务外包,加快提高服务设施完善,交通便利.已经开工在建的合肥新桥机场
业发展水平,是近年来安徽省政府经济政策的重要导属于4E级国际航空港;多条高速公路和铁路在此交
向之一.如何贯彻落实各项有关政策,让承接服务外汇,是重要的交通枢纽;规划建设的30万t集装箱码
包引领安徽经济又好又快发展,是当前需要研究和解头,使合肥成为沟通长江与淮河的水运中心.
决的重大课题.运用SWOT方法对安徽合肥服务外包1.1.3服务外包基地建设开端良好.作为全国服
发展的内外因素进行分析,目的是把内外环境所形成务外包基地城市之一,合肥的产业集聚优势已经凸
的优势、劣势、机会、挑战等四个方面的情况结合起显.目前现有3个服务外包示范区,分别是:经济技术
来,认识合肥在服务外包发展中的不足和潜在优势,开发区,该区依托众多的制造业企业,重点发展高附
探索适合安徽外包产业发展的途径.加值的业务流程外包.高新技术产业开发区,以合肥
软件园为依托,重点发展以软件信息技术为核心的信
1优势与劣势分析息技术外包,同时进一步拓宽欧美日和东亚市场.服
1.1优势分析务外包产业园,重点引进跨国公司的研发中心和培训
1.1.1人力资源丰富.合肥拥有以中国科学技术中心,同时兼顾信息技术外包与业务流程外包.通过
大学为代表的多所高等院校和中科院合肥等离子体建立服务外包产业的专业园区,利用园区的规模效
研究所为代表的百家以上的科研机构,为服务外包提应,增强集聚效应.
供了强有力的人才保障.同时还成立安徽服务外包人1.1.4鼓励发展服务外包的相关政策.2007年8
才培训中心,专门从事服务外包人才培训工作,该中月公布了合肥市关于促进服务外包产业发展的若干
心先后与惠普公司和IBM公司开展合作交流,设立意见和实施办法,2008年7月市政府审议通过了
人才实训基地,培养专门的服务外包人才.同时合肥合肥市关于加快现代服务业若干政策,明确了总
服务外包职业培训学校还不定期举行人才培训班,为体发展目标和对服务外包人才培训、基础建设、公共
企事业单位提供优秀的服务外包人才.平台、开拓市场、资质认证等具体促进措施.安徽省政
1.1.2地理位置占据优势.合肥是安徽省会,位府对开发国际服务外包市场高度重视,合肥市级财政
于长江淮河之间,中国五大淡水湖之一的巢湖之滨.每年设立不低于5000万元用于支持服务外包产业发
合肥承东启西,贯通南北,连接中原,在中部崛起中处展,对符合条件的服务外包企业、应用软件开发外包

收稿日期:2010-11-10
作者简介:汤巧莲(1986-),女,在读硕士。研究方向:服务贸易。
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企业减免企业所得税;对服务外包出口达一定额度的处于劣势.
企业给予资金奖励,为中小服务外包企业提供各种形
式的贷款担保;支持合肥服务外包产业园基础建设,2机会与挑战分析
同时市财政对取得国际认证的服务外包企业给予302.1机会分析
﹪-70﹪的认证费用补贴,最高补贴金额可达502.1.1产业结构向服务业转移.20世纪90年代
万元.初,世界产业结构发生重大调整,众多发达国家的跨
1.2劣势分析国公司纷纷将产业链中的非核心业务转向由发展中
1.2.1缺少龙头企业和知名品牌.合肥市服务外国家承接,同时我国不断强调加速第三产业的发展,
包企业现仅有70家,能正常承接业务的只占一半,强调集约型的经济增长方式这些都为我国服务外包
2007年能接包500万元业务的只有21家,数量少,规业