创建优质护理服务示范病房.pdf

创建优质护理服务示范病房为贯彻落实卫生部全国护理工作会议精神和省卫生厅2010年开展优质护理服务示范工程”活动的要求充分认识加强临床护理工作的重要性确保病人基础护理落实到位生活护理有人管、有人做；保障病人住院期间的安全舒适保证病人各项诊疗措施切实有效地得到落实不断提高护理质量和患者满意度。我院启动创建优质护理服务示范工程”活动并拟定我科为优质护理服务病房一、加强病房管理建立无陪护病房病房内禁止吸烟禁止使用电器。病房内无杂物床面上一被一枕、床下一箱一盆、床旁一桌一椅、桌上一壶一杯使病房管理正规化。为患者提供满意的护理服务就要扭转』人住院全家受累”的局面既然家属把患者交给我们我们就应该让家人安心工作。开展无陪护病房后医院是允许家属探视的以满足患者的心理需求也让家属了解患者病情、与医生护士沟通从真正意义上做到有陪无护。建立无陪护病区的最终目的是为了营造一个良好的医疗秩序；提高护理质量和医疗质量。解决因病造成家庭与工作的矛盾。无陪护病区的建立充分证明了我院医疗护理队伍、后勤保障工作的实力。进一步展示了基础护理服务的规范和临床护理技术服务规范的落实促进护患沟通真正实现远距离、零缺陷护理构建亲情般的护患关系。二、加强健康宣教和基础护理完善细节服务。1、建立良好的护患关系从第一面开始对于新入院的患者护士面带微笑、起立迎接新病人给患者和家属留下良好第一印象。备好床单元。护送至床前妥善安置并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。主动进行白我介绍入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。了解病人的主诉、症状、白理能力、心理状况。鼓励患者和家属表达白己的需要和顾忌建立信赖关系减轻患者住院的陌生感和孤独感2、晨间护理采用湿扫法清洁并整理床单元必要时更换床单元。并注意及时与患者沟通以了解患者睡眠情况等。晚间护理可帮助患者整理床单元必要时予以更换并协助患者清理个人卫生。根据医嘱给予饮食指导告知其饮食内容。也可协助患者在食堂定餐。做好失禁的护理及时更换潮湿的衣物保持皮肤清洁干燥。留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次。根据病情选择合适的卧位指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。按需要给予翻身、拍背、协助排痰必要时给予吸痰指导有效咳嗽。加强巡视压疮高危患者有压疮警报时及时采取有效的预防措施。提供适宜的病室温度嘱患者注意保暖经常开窗通风保持空气新鲜。3、手术治疗的患者术前给予心理支持评估手术知识适当讲解手术配合及术后注意事项。告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性。按需要给予皮。做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等。对于手术后的患者准备好麻醉床并遵医嘱准备心电监护、氧气吸入。妥善固定各种管道保证管道通畅。密切观察病情变化并做好记录如有异常及时汇报医生。辩证施护突出中医特点：深入开展