HR管理如何从传统形态转变到SHRM模式.doc

HR管理如何从传统形态转变到SHRM模式?战略人力资源管理（SHRM）的目的在于提高组织的人力资源优势有效保证企业战略的顺利实施。企业人力资源管理如何从传统形态转变到SHRM模式已经成为许多企业组织所关注的问题。根据国外企业组织中的成功实践实现这一转变的活动方式主要集中于以下三个方面。一、战略活动过程中的人力资源角色介入传统人力资源角色模式把人力资源管理（HRM）仅仅看成是一些机械式的行政事务工作从而导致组织中HRM行为活动模式与组织的战略目标理念的相互背离。通过SHRM工作的推进组织可有效地实现构建新的组织结构模式和文化氛围的战略意图。许多组织中人力资源管理的传统角色往往引发了一个恶性循环从而导致向SHRM转变的困难。图1表明如果组织中人力资源部门元法有效地实施组织战略中的人力资源部分会导致人力资源经理在其他的经理面前失去地位使人力资源部门更加远离战略计划的制订过程从而更增加了实施战略的困难。因此只有使人力资源部门经理直接参与组织战略计划的制订与实施并由领导层发挥作用使人力资源管理活动与组织的战略紧密联系才能有效地提高组织的战略实施能力。SHRM要求：（1）制定基于人力资源的组织战略；（2）参与组织经营的整体战略决策。战略活动过程的展开需要人力资源的大力投入加强和促进有助于战略目标实现的组织文化氛围和价值观形成使全体员工明确组织方向和战略目标。人力资源部门介入战略活动并不只是简单地由人力资源经理把相关的人事资料提供给战略决策部门为了得到最好的参与效果人力资源经理必须做好两方面的过程控制：一是对高层决策过程中信息选择的影响控制二是对高层决策本身的影响控制。制定基于人力资源的组织战略的经典范例是AT&T所属的全球商业通信系统公司（GBCS）于10年前展开了从传统的人力资源管理转变到战略人力资源管理的工作。当时急剧下降的销售额和低落的员工士气迫切要求对公司的战略方针做重新定位；作为组织战略全面调整的一个部分新总裁JerreStead就任后制定了一套新的战略原则。这些原则是：让员工拥有关键的优先权赢取用户的信任使用全面质量管理方法用户导向、能创造价值的技术创新有效益的快速实现全球化做最有价值的产品提供者。这些基于人力资源、聚焦于日常工作规则的战略原则为经营提供了全面的指导。一旦这些主要的战略原则确立了人力资源工作随之也提升到了战略层面的高度。提升人力资源工作的地位使之能够更好参与高层决策的另一条途径是设置高层HRM职位。例如澳大利亚全球保险公司（AGI）改变了高级人力资源经理的分级使其与高层经理的地位相同从而实现人力资源工作与高层管理决策的整合。这一措施很自然地使人力资源部门向领导成为AGI公司的高级执行委员。这样人力资源领导在工作中就能更好地保证人力资源工作与公司战略决策相结合。芬兰的Tappella电力公司的做法则是聘请具有更高管理水平的独立人事经理并将其提升到公司的最高管理团队中。以前人力资源工作很少能介人公司战略决策往往只能就个别的事件在专业的知识范围里讨论。在一个命名为“由构想到行动”的战略管理计划在全公司内推行后新聘请的人事经理作为推动这项工作的核心人物成为Tappella电力公司中的重要人物。人力资源部门的努力使人事工作在战略决策中占据了一席之位确保了人事工作得到与其它部门同等的地位。可惜的是人事工作的角色转变并不像想象中那么容易人力资源工作仍然未能完全摆脱官僚主义的束缚对重大战略决策影响力偏弱。为此公司又聘请了一位具有较高进取理念的人事工作经理为了提高HRM工作在公司里的地位公司将其头衔定为人力资源副总裁。新任人力资源副总裁由于其职务地位的有效改善在高层经理会议上能针对战略管理的需要就有关人才引人与配置、人员培训、绩效考评、薪酬分配等HRM问题提出一些设想与建议。经过不断的努力人力资源部门的职能得到了一定程度的加强人力资源部门参与高层战略管理的水平有了真正的提高。二、提升人力资源工作的价值JaniceTomlinson认为有效提升人力资源工作的价值是实现SHRM转型的关键为此人力资源部门必须做好以下工作：①尽量了解企业的价值链运作活动模式。②清楚组织的需要和方向并作出快速反应。③打破传统人事工作的束缚实现HRM创新。④和各部门经理建立相互支持的良好合作伙伴关系。⑤体现展示企业获得成功过程中的人力资源重要性。在Tappella电力公司人力资源副总裁不断提出了HR部门工作人员知识面开拓的要求与建议。为了更好地服务用户特地制作了一本“部门经理的人力资源指导书”帮助各职能部门经理深入了解公司的整体管理原则特别是那些与人力资源有关的内容。为了使HRM的反应更加迅速更加了解公司的需要澳大利亚全球保险公司所采取的方式是组织HR人士与职能部门经理沟通