艾瑞-2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告-2019.pdf

中国在线旅游平台用户洞察研究报告2019年摘要在线旅游行业PC端流量红利消退用户规模和使用时长全面缩减如何留住用户是关键。移动端营销是市场主流平台应该继续完善和推广产品并扩大入口吸纳新老用户增加平台流量。SMS2019年中国旅游用户境外游增长意愿明显（增长率达63%）。用户出游类型多元化家庭游是主力未来休闲度假和深度文化游比例升高。多数旅行用户在选择和预订在线旅游产品时是不确定产品类型的（43.3%）。同时用户在预订时最看重价格优惠和产品的丰富程度而特色线路产品、主题活动的营销活动最能吸引他们。价格是中国旅游用户在选择机酒产品的重要考虑因素但并非首选因素。购买机票最看重的是安全性（54.1%）选择酒店时最看重地理位置（56.9%）。星级酒店（44.8%）仍是旅游住宿的绝对首选民宿、主题酒店尚有很大空间。来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。©2019.8iResearchInc.www.iresearch.com.cn201研究目的及内容《2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告》是通过去哪儿网和艾瑞iClick在线调研社区利用定量研究方法对在线旅游平台用户的出游行为、预订习惯、消费行为等方面进行在线调查及研究从而帮助去哪儿网了解整体旅游用户和自家用户群体特征以及自家用户优势所在展现去哪儿网平台价值。02调研样本说明调研概况在线定量调研调研平台艾瑞iClick社区&去哪儿平台1、过去一年有出游活动/未来一年有出游计划的用户调查对象2、覆盖去哪儿、携程、飞猪、美团点评、马蜂窝等主流在线旅游平台用户iUserTracker问卷投放区域全国随机投放PC端用户行为监测问卷投放时间2019.03-2019.04mUserTracker样本数量3526移动用户行为监测来源：通过去哪儿和艾瑞iClick社区调研收取的调在线旅游平台用户调研问卷获得。©2019.8iResearchInc.www.iresearch.com.cn3指标说明CAGR名词解释CAGR即复合增长率指在特定时期内的年度增长率。CAGR=(现有价值/基础价值)(1/N)